人民法治网宁夏讯 为深入贯彻以人民为中心的发展思想，持续深化党建引领基层治理体系建设，2026年7月，石嘴山市大武口区长城街道荣景社区充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，统筹联动多部门力量，高效化解辖区商户下水管道堵塞难题，以实际行动落实“接诉即办”工作机制，打通服务群众“最后一公里”。
管道淤堵商户经营陷困境 历史遗留居民阻工生矛盾
2026年7月6日，贺兰山北路285号商铺经营者焦急地来到社区求助，反映店内下水主管道严重淤堵，导致无法正常营业。社区立即启动快速响应流程，经实地勘查发现，若要彻底疏通，必须挖开楼栋后院275号门前路面。然而，因该路段早年施工遗留问题，住户对再次开挖持有强烈抵触情绪，双方矛盾僵持，维修工作一度陷入停滞。
多方联动四次登门释法理 刚性承诺柔性调解破僵局
面对商户经营之急与居民安居之忧，社区主动扛起责任，联合大武口区市政管理所、长城司法所、青山派出所等部门组建多元调解组。调解组先后四次登门走访，厘清管网历史权属，向住户宣讲法律法规及施工标准。在法理情理交融的调解下，商户承诺施工后将严格按照市政标准复原路面并修整早年遗留破损，消除了居民顾虑。从受理诉求到达成共识仅用时5天，7月12日，管道维修作业顺利完工，商铺恢复正常经营。
五日攻坚疏通管网解民忧 锦旗虽小承载民生大情怀
难题解决后，商户专程送来锦旗致谢。此次纠纷的高效化解，是党建引领多元共治的生动实践。荣景社区通过统筹协调市政、司法、公安等多方力量，成功破解了基层治理中的难点堵点，实现了商户经营权益与居民居住权益的和谐共赢。下一步，荣景社区将持续优化“受理—研判—协调—处置—回访”全链条闭环处置体系，常态化办好群众身边事，不断提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感。
（石嘴山市大武口区长城街道荣景社区 李蕊 通讯员 梦言）