为深入践行新时代“枫桥经验”，做实做细先行调解工作，近日，四川省宜宾市高县法院依托诉调对接机制，通过特邀调解员成功调解一起产品销售者责任纠纷，双方当场履行完毕，事后赠送锦旗致谢，取得良好社会效果。
据悉，原告郭某在被告张某处购买产品后发现存在质量瑕疵，双方就赔偿事宜协商无果引发纠纷，原告诉至法院。考虑到该案事实清楚、争议较小、适宜调解，在双方自愿前提下，本院将案件委派至特邀调解员袁君处开展先行调解。
调解中，调解员厘清案件争议焦点，结合相关法律规定耐心释法明理，疏导双方对立情绪，积极组织协商和解。在调解员的不懈努力下，双方顺利达成调解协议，被告当场全额支付赔偿款项，纠纷一次性实质性化解。
为感谢调解员公正高效、贴心为民的调解工作，当事人特意送来锦旗，对法院便民利民、高效解纷的工作作风予以肯定。
下一步，高县法院将持续发挥特邀调解队伍作用，畅通群众维权渠道，高效化解民生小微纠纷，不断提升司法服务质效和群众满意度。