人民法治网宁夏讯 盛夏酷暑，空调成为居民消暑纳凉的必备电器，然而因空调冷凝水排放不当引发的“滴水战”却成为影响邻里和谐的“导火索”。2026年7月13日，银川市兴庆区丽景街街道泰和社区依托“警社联动”机制，成功化解一起因空调滴水引发的邻里纠纷，及时消除了治安隐患，让“剑拔弩张”的邻里关系重归和睦。
酷暑难耐却遭“水帘洞”扰民，邻里积怨一触即发
近日，泰和社区接到辖区居民紧急投诉，反映楼上住户空调外机冷凝水长期滴落，昼夜不停的“滴答”声严重干扰了正常作息，窗台长期积水更导致墙面发霉、滋生青苔，严重影响居住环境。楼下住户多次尝试与楼上邻居沟通，均因对方态度敷衍、推诿责任而无果，双方言语交锋激烈，昔日和睦的邻里关系降至冰点，矛盾随时可能升级激化。
警社联动直击“病灶”现场，法理兼施打破僵局
接到诉求后，社区立即启动“接诉即办”响应机制，为避免矛盾进一步恶化，社区迅速启动警社联动矛盾调解机制，联合辖区派出所民警组建专项调解小组，第一时间赶赴现场“把脉问诊”。经实地勘查，确认楼上住户空调外机因排水管老化、排水角度偏移，导致冷凝水无法接入楼栋排水管道，径直滴落至楼下住户窗外平台。
面对楼上住户“小题大做”的侥幸心理和“维修麻烦”的推脱态度，调解小组采取“情理结合、法理兼顾”的策略展开攻坚。社区工作人员从邻里温情切入，耐心劝导双方换位思考；民警则严肃普及《民法典》中关于相邻权的法律规定，结合相关典型案例，明确指出空调滴水扰民已构成侵权，若拒不整改将承担相应法律后果，引导其正视问题、消除隐患。
从“对抗”到“对话”握手言和，基层治理更有温度
在警社联动的强大合力与耐心劝导下，楼上住户终认识到自身错误，态度发生根本转变，当场向楼下邻居致歉，并立即联系维修人员预约上门调试整改。楼下住户见对方态度诚恳，也表示不再追究过往嫌隙。双方冰释前嫌，一场因“滴水”引发的邻里风波在“法理情”的交融中圆满落下帷幕。
此次纠纷的高效化解，是泰和社区坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动实践。下一步，泰和社区将持续深化警社联动机制，聚焦群众急难愁盼的“关键小事”，做到小事不出网格、大事不出社区、矛盾就地化解，全力构建共建共治共享的基层治理新格局。
（银川市兴庆区丽景街街道泰和社区 张辉 通讯员 梦言）