人民法治网宁夏讯 基层治理是服务群众的“最后一米”，网格则是这“最后一米”的神经末梢。针对老旧小区设施老化、老年人口集中、矛盾隐患多发等治理难题，近日，银川市西夏区怀远路街道赛马社区坚持党建统领，创新打造“网格+为老服务”“网格+安全巡逻”“网格+纠纷调解”的多元治理矩阵，通过力量下沉、服务前移，把民生服务送到群众家门口，把风险矛盾化解在萌芽状态。
“网格+为老服务”，托起幸福“夕阳红”
面对辖区60岁以上老年人占比超两成、独居空巢老人达100余人的现状，赛马社区充分发挥网格员“铁脚板”优势，建立独居老人帮扶台账。社区创新推行“临时儿女”结对服务机制，为45户独居老人提供一对一专属照护，通过每日电话问候、每周上门探视，提供陪聊慰藉、代购送餐等贴心服务。
更值得一提的是，社区推出的“钥匙管家”便民举措，为23户独居老人托管备用钥匙，确保突发情况能第一时间响应。同时，网格员还主动为行动不便的老人代办养老认证、排查居家水电安全隐患，真正实现了“小事不出网格，服务零距离”。
“网格+安全巡逻”，织密平安“防护网”
社区整合网格员、退役军人及热心居民资源，吸纳108名骨干组建治安保卫委员会，凭借“人熟、地熟、情况熟”的本土优势，常态化开展全域安全巡查。
针对老年家庭，网格员联合物业定期开展居家安全“体检”，重点排查用电用气安全及地面防滑隐患；针对公共区域，重点整治消防通道堆物、私拉乱接电线等突出问题。今年以来，社区累计排查整改安全隐患近10处，联动辖区警务室建立“信息互通、隐患共治”机制，实现了安全隐患的早发现、早处置，全面激活了基层治理的“平安细胞”。
“网格+纠纷调解”，筑牢和谐“防火墙”
老旧小区邻里纠纷、家庭矛盾易发多发。赛马社区秉持“抓早抓小、就地化解”理念，依托网格员日常走访，主动摸排苗头性问题。对简易纠纷，网格员第一时间上门调处；对复杂矛盾，则联动警务室、治保委、物业等多方力量协同攻坚，并通过定期回访巩固成效。
今年以来，社区已成功调解各类矛盾纠纷100余起。同时，社区积极对接上级部门申报民生整治项目，彻底解决了群众反映强烈的下水管道堵塞等民生顽疾，切实提升了居民的居住舒适度和满意度。
下一步，赛马社区将持续深化党建引领“网格+”治理模式，不断拓展服务覆盖面，优化服务质效，以更精细的治理、更暖心的服务，切实增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
（银川市西夏区怀远路街道赛马社区 王艳 通讯员 陈小光）