人民法治网宁夏讯 清晨，志愿者石阿姨在例行巡防中发现贺兰山家园B区20号楼楼顶太阳能设备严重倾斜，随时可能坠落；大风过境后，志愿者马大姐第一时间排查出小区广场一棵树被刮倒、主干倾斜悬空，立即呼叫社区联动处置……在西夏区怀远路街道农牧场社区“红管家”微信群里，类似的一线“情报”接连不断。针对近期频发的井盖破损、污水外溢等问题，志愿服务队在日常巡查中也逐一标记。从高空坠物到倒伏树木，再到脚下的“窨井黑洞”，志愿者们通过“不定时、全覆盖”的巡查排查，将各类隐患消灭在萌芽状态，用实际行动诠释着“邻里守望”的责任担当。
这一幕幕高效的处置场景，源于农牧场社区对“党建引领+居民治理”模式的深化探索。今年以来，农牧场社区深耕“熟人社会”土壤，挖掘本土人力资源，于今年6月组建起“问安队”与“巡防队”两支志愿服务队伍，探索出一条“熟人服务熟人、邻里守望相助”的基层治理新路径。
社区坚持“就地取才”，重点从党员、居民代表、热心居民中招募志愿者，优先吸纳“人熟、地熟、情况熟”的“原住民”。经广泛动员，两支队伍现有骨干队员46人，构建起“社区党组织统筹—楼栋长配合—志愿者参与”的三级联动机制，推动服务力量下沉到网格、延伸到家门，实现了治理资源的精准配置。
为了让服务更精准，两支队伍各司其职又协同配合。“问安队”作为暖心守护队伍，聚焦“一老一小一困”重点群体，已常态化走访入户155户，为独居老人、残疾人等提供量血压、代购代办、心理疏导等贴心服务。通过建立“红黄绿”三色动态管理台账，实现了异常情况“早发现、早报告、早处置”，让社区关爱更有温度。“巡防队”则专职平安护航，围绕治安防控、隐患排查、矛盾调解等重点任务，每日开展网格巡查，及时劝导飞线充电、占用消防通道等行为，协助排查燃气、用电安全隐患。截至目前，累计化解邻里纠纷20余起、上报并协助整改安全隐患40余处，织密了社区安全防护网。
两支队伍运行以来，累计服务群众300余人次，居民安全感、满意度显著提升。通过“熟人服务熟人”，既拉近了邻里距离，又激活了居民自治内生动力，形成“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”的良好局面，让“陌邻”变“友邻”，“友邻”变“共治”。
下一步，农牧场社区将进一步完善志愿服务激励机制，推动“问安+巡防”双轮驱动，持续擦亮“熟人治理”品牌，全力打造共建共治共享的幸福家园。
（银川市西夏区怀远路街道农牧场社区 殷丽萍 通讯员 陈小光）