“警代办”“零跑腿”黑龙江省林区民警暖心服务获群众赞誉

为深入推进“红心映绿水 金盾守青山”党建品牌创建工作,黑龙江省林区公安局绥棱分局工人街派出所党支部紧紧围绕为民服务型党支部建设目标,持续深化“我为群众办实事”实践活动,常态化推行党员“警代办”便民服务机制,以主动靠前、高效务实的服务举措破解群众异地办事痛点,赢得了辖区群众的广泛认可与一致好评。

近日,常年在外地工作生活的李女士,因个人事务急需开具一份亲属关系证明。受往返距离与工作时间双重限制,李女士无法返回户籍地办理,情急之下她拨通了工人街派出所的电话。接到群众求助后,值班民警耐心倾听群众诉求,第一时间向其介绍党员“警代办”便民服务举措,告知其可将办理所需表格及佐证材料邮寄至派出所,由民警全程代为办理,办结后再寄回本人手中,全程无需群众返乡跑腿。

收到李女士邮寄的全套材料后,民警立即逐项核对、严格审核,依规快速出具亲属关系证明,随即完成归档打包并寄出,整个办理流程高效顺畅,证明材料次日便顺利送达李女士手中。“本来还在为来回奔波发愁,没想到‘警代办’全程不用我跑一趟,服务细致又贴心,真的太暖心了!”拿到证明材料的李女士十分感动,对民警主动担当、为民解忧的工作作风给予了高度评价。

细微之处见初心,点滴服务暖民心。此次暖心服务,正是工人街派出所党支部践行党建品牌理念、厚植为民服务情怀的生动缩影。下一步,工人街派出所党支部将持续锚定党建品牌创建目标,不断丰富党员“警代办”服务内涵,以党员先锋力量夯实为民根基,用责任担当守护民生温度。