将电商平台当“仓库”，把退款机制变“提款机”，一女子通过“左手倒右手”的方式，在网络渠道打折销售知名品牌火鸡面，而货物竟都是从官方网店“零成本”套取。近日，闵行警方成功破获一起利用电商平台退款机制实施“虚假退货”诈骗的案件。
近日，闵行新虹派出所接到辖区某食品企业报警称，该公司在某电商平台开设的官方旗舰店发现大量“退款不退货”的异常售后申请。企业售后负责人表示：“按照平台规则，消费者如选择自行寄回，系统会先行退款。但核查发现，这些订单完成退款后，从未收到任何实际退回的货物。”随着异常订单数量激增，累计损失的“火鸡面”货值已超13万元。企业立即报案。
接报后，民警调取涉案账号的注册信息，发现数个平台账号无一对应真实人员，均系虚假身份注册。
此时，民警在逐条梳理收货地址时注意到，尽管地址涵盖全国各地，但部分地址出现了重复收货人姓名。经过多日电话摸排，警方最终联系上其中一位收货人。据其反映，他是通过某二手交易平台，从三个不同的交易账号处购买火鸡面，且均已正常收货。警方随即从该二手交易平台账号入手，迅速锁定了账号的实际操作人朱某。
在充分掌握证据后，民警奔赴外省，在当地警方配合下，很快将犯罪嫌疑人朱某抓获。
据朱某交代，她从去年9月起在二手交易平台以低于市场价的方式售卖“火鸡面”。她并不持有现货库存，在接到订单后，即至该企业的官方电商店铺，以消费者身份购买同款商品，并将收货地址直接填写为买家的地址。随后，她在平台提交虚假物流信息，再收回购买商品的货款。等货物由官方仓库发出，买家顺利签收，她便完成了“空手套白狼”。近一年来，她累计牟利近10万元。
目前，犯罪嫌疑人朱某因涉嫌诈骗罪已被警方依法刑事拘留，案件仍在进一步侦办中。警方已约谈相关平台，建议优化退款审核逻辑，对高频退款、异常单号等风险行为增设人工复核环节。
（记者 季张颖 通讯员 陆毅豪）