人民法治网宁夏讯 为切实解决高龄、重度残疾人“换证难、跑腿难”的问题，2026年7月8日，银川市兴庆区丽景街泰和社区联合街道残联，主动开展残疾人证到期换证“上门代办”服务，将便民服务窗口直接“搬”进居民家中。
在前期精准摸排的基础上，社区工作人员建立了专项服务台账，针对行动不便的残疾人制定了个性化上门方案。服务当天，工作人员携带申请表及相关材料，逐一入户走访。在居民家中，工作人员耐心地与残疾人及家属沟通，仔细核对身份证、户口本等信息，现场协助填写《残疾人证换证申请表》并采集证件照片。对于需要重新进行残疾评定的对象，工作人员详细记录其身体状况，并协助预约就医评定时间，确保信息准确、资料齐全。
“以前换证还要折腾去医院，现在不用出门就能办好，真是太感谢你们了！”面对贴心周到的上门服务，残疾人家属连连称赞。在办理业务的同时，工作人员还化身为“政策宣讲员”，现场解读残疾人“两项补贴”、康复救助、养老保险代缴等惠民政策，并同步采集康复需求及就业意愿，确保各项惠残政策应享尽享。
小小残疾证，连接民生情。此次上门服务不仅解决了特殊群体的出行难题，更打通了服务群众的“最后一公里”。下一步，泰和社区将继续依托网格化管理，常态化开展帮办代办与政策宣讲活动，用心用情解决群众急难愁盼问题，不断提升辖区特殊群体的获得感与幸福感。
（银川市兴庆区丽景街泰和社区 马永红 通讯员 梦言）