人民法治网宁夏讯 “睦邻筑家，温情护航！真心感谢社区帮我们解开了心结。”近日，银川市兴庆区丽景街泰和社区收到一面特殊的礼物，天下川东区居民杨先生将一面锦旗送到社区工作人员手中，对社区高效化解邻里纠纷表达诚挚谢意。
此前，泰和社区网格员在日常巡查中敏锐发现杨先生与邻居因生活琐事产生隔阂，长期僵持不下。获悉情况后，社区立即启动“警网联动”调解机制，联合泰和警务室组建专项调解小组介入处置。调解过程中，工作人员坚持“情理法”交融，一方面安抚双方激动情绪，另一方面依据相关法律法规及文明公约进行耐心劝导，引导双方换位思考。针对争议焦点，调解小组多次上门“背靠背”沟通，拿出兼顾双方诉求的解决方案，逐步消除了对立情绪。
经多轮细致沟通，双方最终冰释前嫌、达成和解。杨先生特意定制锦旗致谢，这不仅是对社区工作的认可，更是基层治理成效的生动注脚。长期以来，泰和社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，依托网格化管理建立常态化排查化解机制，做到小事不出网格、大事不出社区，从源头减少邻里冲突，全力守护辖区平安和谐。
下一步，泰和社区将持续优化多元调解模式，用心用情解决群众急难愁盼问题，营造守望相助的良好氛围，共建平安和美宜居家园。
（银川市兴庆区丽景街泰和社区 马荣荣 通讯员 陈小光）