人民法治网宁夏讯 近日，银川市金凤区北京中路街道安居苑社区依托“罐罐茶”议事调解平台，成功化解丽园小区楼道照明难题，点亮了居民回家的路。
丽园小区某单元楼道灯因线路老化、低层业主矛盾等问题，常年“失明”，居民摸黑出行存在极大安全隐患。针对这一“顽疾”，安居苑社区启动“罐罐茶”议事机制，邀请街道司法调解员、物业、业委会及居民代表现场协商。针对一楼业主担心的维修责任及费用问题，调解员结合老旧小区治理规定厘清权责，耐心疏导，最终促成邻里理解，达成由物业统一采购安装、低层业主配合接电的解决方案。
随着灯泡亮起，困扰居民多年的烦心事迎刃而解。此次活动通过“一户一策、分层处置”的柔性协商模式，有效化解了邻里纠纷。下一步，安居苑社区将继续用好“罐罐茶”议事品牌，解决居民急难愁盼问题，不断提升基层治理效能。
（银川市金凤区北京中路街道安居苑社区 郑虹霞 通讯员 梦言）