人民法治网宁夏讯 近日，银川市兴庆区文化街信义社区成功化解了一起因超市高音喇叭促销引发的噪音扰民纠纷，通过普法宣传与耐心调解，既维护了周边居民的居住安宁，又引导商户文明经营，实现了法律效果与社会效果的统一。
此前，信义社区接到辖区居民反映，路边超市长期在外置小喇叭循环播放促销广告，音量大、频次高，持续产生的噪音严重干扰了周边居民的正常休息。接到诉求后，社区网格员第一时间赶赴现场核查。在确认超市外放喇叭确实存在扰民行为后，网格员随即与超市负责人进行面对面沟通。
调解过程中，网格员并未简单粗暴地叫停，而是坚持“情理法”相结合。一方面，网格员耐心讲解《噪声污染防治法》相关规定，告知商铺高音外放宣传的危害性及可能面临的违规后果；另一方面，充分体谅商户的经营需求，进行柔性劝导，引导其树立文明经营理念。经过耐心沟通，超市负责人充分理解了居民的诉求，当场承诺立即整改，通过调低音量、规范宣传时段、不再使用外放音响招揽顾客等方式，杜绝噪音扰民问题。目前，该超市已完成整改，辖区噪音问题得到彻底解决。
信义社区表示，将持续加强沿街商铺常态化巡查管控，加大文明经营与噪音治理宣传力度，畅通居民诉求渠道，及时发现并妥善处理各类扰民问题，全力营造安静、舒适、有序的辖区人居环境。
（银川市兴庆区文化街信义社区 康艳 通讯员 梦言）