人民法治网宁夏讯 近日，青铜峡市裕民街道北苑社区永庆小区22号楼2单元的一起下水管道堵塞纠纷，在社区“法治+协商”治理模式的介入下得到圆满解决，困扰居民多年的“堵心事”终于彻底疏通。
此前，永庆小区22号楼2单元一楼公共下水主管道因使用年限久远，出现老化、管径狭窄等问题，导致多年反复淤堵。尽管多次疏通，但污水反溢、异味弥漫的顽疾始终无法根除，严重影响了低层住户的正常生活。要从源头解决问题，必须整单元统一更换下水管道，但改造费用需楼上所有住户共同分摊。在费用分摊问题上，邻里之间意见不一，矛盾一度激化，住户遂向社区求助。
群众有期盼，社区有行动。北苑社区网格员在接到反映后，立即入户走访核查，当晚便召集全体住户与专业维修师傅召开现场协商议事会。调解现场，社区工作人员坚持“法理情”相结合，一方面由维修师傅从专业角度剖析老旧管道隐患及改造优势；另一方面，社区工作人员重点围绕公共设施管护相关的法律法规进行普法宣传，引导居民厘清法律义务，换位思考，主动承担共同管护责任。
经过3个小时的充分沟通与商讨，在法治思维的引导下，全体住户最终达成一致共识，同意分摊改造费用并敲定施工方案。协议达成后，施工队伍迅速进场，通过两天紧锣密鼓的施工，将老旧破损管道全部更换完毕。曾经污水漫溢、异味扰人的难题得以清零，居民间的隔阂也随之化解。
此次问题的解决是北苑社区深化“协商议事+基层法治”治理模式的生动实践。下一步，北苑社区将继续聚焦老旧小区基础设施短板，把普法融入议事协商全过程，依托议事平台常态化处置居民急难愁盼，以法理共治破解基层治理堵点，切实提升辖区居民的幸福感与安全感。
（青铜峡市裕民街道北苑社区 王梦圆 通讯员 梦言）