2026年4月，新疆阿勒泰地区福海县喀拉玛盖镇发生一起建房劳务纠纷。村民张某与加某口头约定，由张某承建房屋，工钱按每平方米200元、总面积80平方米结算。然而施工结束后，加某却以“单价偏高”为由，拒绝按原价支付。双方多次协商未果，矛盾日益激化。近日，两人一同走进喀拉玛盖镇综治中心申请调解。
福海县喀拉玛盖镇综治中心迅速指派专职调解员介入。调解员通过分别约谈、实地核实施工进度、查阅双方沟通记录等方式，很快厘清事实：张某已按约定完成施工，双方对建筑面积无异议，争议核心直指“口头约定能否单方变更”。
调解员首先明确划定法律红线，向双方释明口头协议同样具有法律效力，双方均应恪守约定，任何一方不得单方变更价格，如需调整必须基于协商一致。在夯实法律底线的同时，调解员也注重情理交融，引导双方换位思考：张某带领工人辛苦施工，劳动成果理应获得合理回报；而加某作为牧民，建房开销不菲，成本压力同样值得体谅。调解员强调，法律不容含糊，契约必须守信，而分歧唯有在相互理解与平等协商中才能真正化解。
经过多轮细致沟通，双方最终各退一步，达成协议：工价调整为每平方米170元，按80平方米结算，合计13600元。张某随后按约定保质保量完成全部施工，经加某验收合格后，加某一次性付清了全部工钱。协议同时明确，双方不再就原口头约定的差价追究任何责任。
签订协议后，张某感慨：“调解员把法律讲透了，既讲理也讲法，我们心服口服。”加某也表示，这一结果双方都能接受，终于可以安心了。
下一步，新疆福海县喀拉玛盖镇综治中心将继续聚焦农牧民生产生活高频矛盾，坚持抓早抓小、应调尽调，深化“乌伦古经验”实践运用，用心用情化解群众的操心事、烦心事、揪心事，持续提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。（顾承旭）