人民法治网宁夏讯 2026年7月15日，银川市兴庆区丽景街观湖社区联合辖区派出所民警，上门调解一起邻里噪音扰民纠纷。通过情理法结合的方式，成功化解双方矛盾，守护了社区和谐宜居环境。
据了解，辖区两户相邻居民因日常生活噪音问题产生纠纷已久。一户居民反映邻居日常居家活动、使用家电产生的噪音严重影响家人休息；另一户居民则觉得自己属于正常生活，并非刻意制造噪音。双方各有说辞、互不理解，多次私下沟通无果并发生争执，邻里关系十分紧张。
为避免小矛盾演变成大纠纷，社区工作人员联合民警主动介入。调解小组秉持公平公正原则，分别前往两户居民家中沟通，耐心倾听双方诉求，细致了解矛盾全过程，找准问题关键。在摸清情况后，工作人员和民警用通俗易懂的话语，向双方讲解了生活噪音扰民的相关法律规定，告知影响他人正常生活属于违规行为，同时耐心劝解双方换位思考、邻里互助。
经过耐心沟通调解，双方居民都认识到了各自的问题和不足。在调解小组的见证下，双方达成一致约定：日常居家尽量轻手轻脚，规范家电使用及居家活动行为，严格避开午休、夜间休息时段；后续遇到问题优先友好沟通，不再冲动争执。两户居民纷纷表示谅解，承诺今后和睦相处、互帮互助。
此次调解通过上门走访、情理法结合的方式，快速化解了邻里噪音纠纷，切实把矛盾解决在了家门口、化解在萌芽状态。下一步，观湖社区将持续关注居民日常诉求，常态化排查化解各类民生小矛盾，联动社区民警做好基层矛盾调解工作，营造和睦、安稳、舒心的社区居住氛围。
（银川市兴庆区丽景街观湖社区 袁琦 通讯员 梦言）