人民法治网宁夏讯 2026年7月14日上午，银川市金凤区北京中路街道锦绣苑社区发生暖心一幕。一名租户下楼扔垃圾时房门被风反锁，两名两岁幼童被困屋内。危急时刻，社区网格员紧急联动物业破拆门锁，成功助幼童脱困化险为夷。
“你好，快帮帮我！我就下楼扔个垃圾，门就被风吹锁了，两个两岁的孩子还在屋里，手机也没带！”当天上午，锦绣苑社区网格员李兰刚走到唐槐园小区4号楼前，一名年轻租户便跌跌撞撞地跑过来求助，声音里带着哭腔。
李兰心头一紧，一边快步跟着租户往楼上跑，一边询问情况。刚到门口，屋内便传来两个孩子此起彼伏的哭声。租户急得直跺脚，隔着门不停安抚。情况紧急，李兰一边安抚租户，一边掏出手机联系开锁公司。然而当天正逢雨天，开锁师傅反馈路上积水难行，最快也要半小时才能赶到。“半小时太久了，孩子等不起。”李兰没有丝毫犹豫，立即拨通了小区物业公司的电话。
物业工作人员接到求助后，带着撬棍等工具一路小跑赶到现场。在征得租户同意后，物业人员与李兰合力对门锁进行破拆。几分钟后，门锁应声而开，李兰第一个冲进屋内，只见两个小家伙满脸泪痕地站在门口，所幸身体并无大碍。
“谢谢，太谢谢你们了！”租户一把抱起孩子，转身连连向李兰和物业人员鞠躬。李兰一边轻拍着她的肩膀，一边说道：“遇到难处能第一时间想到我，就是对我工作最大的认可。”
此次紧急救援，充分体现了社区网格化管理的应急响应能力和为民服务温度。下一步，锦绣苑社区将持续深化网格化管理，完善应急联动机制，用责任与温情守护每一位居民的平安与幸福。
（银川市金凤区北京中路街道锦绣苑社区 李兰 通讯员 梦言）