日常生活中，熟人之间口头达成的买卖交易，一旦一方拖欠款项，没有书面合同的约束，欠款真的难以追回吗？长久僵持的邻里买卖纠纷，又该如何高效妥善化解？近日，新疆塔城地区托里县综治中心“忆·海瑞”调解室就成功调处一起长期积压的羊只买卖欠款纠纷，用专业调解和普法释法，帮群众追回拖欠已久的欠款，彻底化解双方积怨。
2024年5月，申请人帕某与被申请人斯某口头达成羊只买卖协议，由帕某向斯某出售10只羊，双方约定交易总价款共计10000元。交易完成后，帕某如期交付全部羊只，但斯某迟迟未履行付款义务。
碍于熟人关系，帕某多次私下主动沟通、上门讨要欠款，可双方就付款时间、付款方式反复协商，始终未能达成一致。欠款一拖再拖，原本简单的买卖往来逐渐滋生矛盾，双方隔阂越来越深，纠纷长期僵持不下。多次自主维权无果后，为维护自身合法权益，2026年7月2日，帕某前往托里县综治中心“忆·海瑞”调解室正式申请人民调解。
接到调解申请后，调解员第一时间梳理案件全貌，厘清交易经过、欠款时长、双方沟通始末，为避免双方当场争执激化矛盾，采取“背对背”调解方式，分别约谈帕某与斯某，精准摸排纠纷症结。
斯某秉持自己的看法：“羊我确实收下了，只是这些年手头条件有限，一直拿不出钱结账。咱们当初只是口头商量的，没有签订正式合同，付款时间也没有白纸黑字定下来。”
而申请人帕某也是满心无奈：“都是乡里熟人，当时出于信任就没有签订书面合同。后续我多次讨要欠款都没有结果，万般无奈之下才来到调解室寻求帮助。”
经沟通调解员发现，该起纠纷的根本问题，是双方群众法律意识薄弱，斯某片面认为没有纸质合同就不受法律约束，借此推迟还款；帕某轻信人情，交易时忽视凭证留存，才造成欠款久拖不决，双方矛盾慢慢加深。
针对这一关键争议点，调解员结合本案事实，逐条向双方解读《中华人民共和国民法典》相关规定，精准破除认知误区。调解员现场释法：“根据民法典规定，口头合同只要一方履行主要义务、另一方予以接受，合同就依法成立，你们的羊只交易已经实际完成，买卖合同合法有效。同时，买受人有按约定支付价款的法定义务，无正当理由长期拖欠货款，属于合同违约，需要承担相应法律责任。”
通俗易懂的普法讲解、清晰明确的法理分析，让双方当事人彻底厘清了自身权利与义务。斯某充分认识到自己想法存在偏差，拖欠货款的行为不合法律规定，当即表态愿意积极筹措钱款化解矛盾。
本着自愿、平等、公正、化解矛盾的原则，调解员再次组织双方协商调解。经过多轮耐心沟通疏导，双方放下对立情绪，自愿达成一致调解协议：斯某确认拖欠帕某羊只款10000元事实无误，承诺自调解协议签订之日起两个月内，一次性全额付清全部欠款。
协议签订现场，双方握手言和，积压许久的买卖欠款纠纷得到彻底圆满化解，既守住了群众的合法财产权益，也维护了邻里之间的和睦关系。
下一步，托里县司法局将持续深耕“忆·海瑞”调解特色品牌建设，持续发挥人民调解扎根基层、便捷高效、柔性化解的优势，常态化排查处置买卖债务、邻里相处、日常往来等各类基层小微矛盾，坚持法理结合、情理相融化解纠纷，从源头减少矛盾上行，切实以高质量基层调解工作守护群众平安幸福。（巴勒根 西克热扎提 李雯）