人民法治网宁夏讯 为破解邻里沟通不畅、诉求响应不及时等基层治理难题，近日，青铜峡市裕民街道银河社区创新推行“邻言必听、邻事共议、邻难共解、邻情相融”的“四邻工作法”，以邻里治理小切口做实社区治理大文章。
社区坚持治理前置，依托网格体系，组织网格员、楼栋长等力量通过日常走访、定点接访等方式，全方位收集群众心声，建立民情信息台账，精准掌握群众急难愁盼。为打破“干部干、群众看”的僵局，社区常态化开展楼栋恳谈会和网格微协商，针对环境整治、停车管理等民生实事，邀请多方参与讨论，让居民真正成为治理的“主人翁”。
针对收集到的诉求，社区建立问题分级分类处置机制，形成“收集—派单—处置—反馈—回访”闭环流程。对噪音扰民等小微问题，由网格员当场调解；对复杂难点问题，则联动街道、司法所等多方力量联合攻坚。通过坚持和发展新时代“枫桥经验”，社区做到了小事不出网格、大事不出社区，确保矛盾纠纷在法治轨道上就地化解。
此外，社区还注重“邻情相融”，以治理凝聚邻里合力。通过常态化开展邻里节、便民服务等活动，并挖掘宣传辖区好人好事，不断拉近邻里距离，营造了互帮互助、共建共享的和谐氛围。
下一步，银河社区将持续深化“四邻工作法”，优化服务方式，激活自治力量，全力打造平安和谐、文明宜居的幸福社区。
（青铜峡市裕民街道银河社区 王红艳 通讯员 陈小光）