人民法治网宁夏讯 “唐叔，您别怕，我轻点，马上就好。”近日，在银川市兴庆区丽景街庆春社区居民唐文岳家中，社区网格员王菲一边轻声安抚老人，一边熟练地为术后伤口进行消毒换药。这温馨的一幕，是该社区网格化管理精准服务居民的一个缩影。
近期，独居老人唐文岳因膝盖置换手术后需要定期换药，但由于子女不在身边且行动不便，往返医院成了老人的“心头病”。丽景街庆春社区网格员王菲在常态化巡查中了解到这一情况。作为一名拥有六年临床医护经验的网格员，王菲主动发挥专业特长，提出利用休息时间上门为老人提供换药护理服务。
每次上门，王菲都自带专业医用器具，严格按照操作流程为老人清理创面、消毒包扎。考虑到夏季高温易导致伤口不适，她还耐心地向老人讲解居家护理和防暑抑菌的注意事项。专业细致的服务和贴心的关怀，有效缓解了老人的身体疼痛和心理焦虑。
“她做事细心又专业，比亲闺女还贴心。”困扰多日的换药难题在“家门口”得到解决，唐文岳老人对网格员的暖心服务赞不绝口。
网格无小事，枝叶总关情。王菲利用专业特长延伸社区服务触角，是庆春社区深化基层治理、提升服务效能的生动实践。社区通过网格员巡查走访，精准对接居民需求，将个性化、专业化的服务送到居民心坎上，让基层治理更有温度。
（银川市兴庆区丽景街街道庆春社区 王菲 通讯员 陈小光）