人民法治网宁夏讯 一顿可口的热饭、一处娱乐的角落、一个随叫随到的物业……在吴忠市利通区古城镇朔方社区，这些看似平凡的日常，却是各族群众从“陌邻”变“睦邻”的连心桥。近年来，该社区以铸牢中华民族共同体意识为主线，从“微实事”入手，向难题“亮剑”，用绣花功夫织就了一幅党建引领、共治共享的善治图景。
“三方合署”解难题，服务跑出“加速度”
“以前房屋漏水，要来回跑物业、业委会、居委会好几趟，现在小区合署服务点一次办结，省心又省力！”光耀荣城小区居民马文俊感慨道。
为破解治理中“多头跑、反复沟通”的顽疾，朔方社区创新打造“三方合署”服务中心。社区居委会、业委会、物业服务企业三方集中办公，推行“一口受理、联合商议、协同处置”的闭环机制。对居民诉求统一归集、厘清权责、联动处置，让各方力量拧成一股绳，精准高效回应各族居民诉求，让服务既有速度更有温度。
打造“全龄”微阵地，托起邻里“烟火气”
针对辖区退休居民多、双职工家庭多、青年需求多元的特点，社区盘活闲置空间，秉持“公益为主、低偿补充”理念，打造“全龄友好”服务场景。
“邻聚食光”社区食堂解决“吃饭难”问题，让各族群众在家门口吃上惠民热乎饭；“四点半课堂”与“七彩假期班”常态化运行，为双职工子女提供课后托管和假期看护；“青年夜校”开设瑜伽、书法等课程，助力青年“充电赋能”。从“一老一小”到青年群体，社区用精准服务回应多元需求，让邻里温情在方寸之间流淌。
推行“熟人”治理，把矛盾化解在萌芽
物业纠纷、邻里隔阂曾是影响社区和谐的“硬疙瘩”。朔方社区党委牵头，推动5个小区规范成立业委会，培育红色物业队伍，推行“双向进入、交叉任职”机制。
依托“石榴籽议事厅”“睦邻长廊”等协商平台，社区搭建起全民参与的议事渠道，让各族居民坐下来共商小区事。同时，发挥老党员、退休干部等“邻里熟人”优势，参与矛盾调解。截至目前，社区累计化解各类矛盾纠纷60余起，12345投诉量同比下降30%，“自己人管身边事”已成为共识。
志愿融合汇暖流，守望相助一家亲
微光成炬，汇暖流成河。社区激活志愿服务末梢力量，培育“魅力芳华”“塞之春”“邻里帮帮团”等8支特色志愿服务队，常态化开展公益义诊、爱心义剪、法律援助等活动。这些举措打破了邻里壁垒，拉近了民族距离，汇聚起各族群众守望相助的团结暖流，实现从“各美其美”到“美美与共”。
一桩桩民生实事落地见效，一项项惠民举措温润民心。下一步，朔方社区将持续以民生实事为纽带，在办实事、解民忧中增进手足情谊，让社区从“一时和美”走向“长久和美”，在平凡的“微实事”中浇灌出永不凋谢的民族团结幸福花。
（吴忠市利通区古城镇朔方社区 马晓芳 通讯员 陈小光）