村域面积广、人口流动大、治理头绪多——这是赵巷镇中步村基层治理面临的“三重考题”。近年来，中步村坚持党建引领，深耕“1+6+13”微网格治理体系，以党总支统筹全局、6个微网格精准划分、13个“巷心·客堂间”扎根一线，让治理触角延伸至基层末梢，走出一条有温度、有合力、有实效的精细化治理新路径。
建强组织体系，让网格“有骨架”
高效治理，架构先行。中步村积极构建层级清晰、权责明晰的治理体系，由村党总支书记、村委会主任担任总网格长，6名班子成员分任微网格长，每个网格配备专职网格员、责任块负责人和综合协管员。全村107名党员编入网格，在政策宣传、安全巡查、矛盾调解中亮身份、当先锋。定期召开网格例会，集中研判、协同解决治理共性难题，实现事事有人管、件件有着落、层层有责任。
筑牢客堂间阵地，让网格“有温度”
依托村内13个“巷心·客堂间”，中步村将治理服务端口前移至村组一线，切实打通服务群众“最后一米”。由村民组长、村民代表等联动党员骨干、志愿者等，以围坐闲谈、面对面交流等方式，听民声、聚民意、暖民心，推动形成“诉求收集—矛盾调处—民意吸纳—协同攻坚”全周期闭环治理链条。在这里，客堂间不仅是接地气的“议事厅”、润物无声的“微讲堂”，更是温情满满的“服务站”。反诈宣传、政策解读、文体活动、健康义诊等便民服务轮番开展，精准对接群众日常所需。同时，依托热心村民组建调解工作组，发挥“人熟、地熟、事熟”的优势，就地化解邻里纠纷、宅基地争议、家庭赡养等矛盾。今年以来，已成功调处各类矛盾10余起，让“身边人解身边事”成为基层治理的坚实支撑。
整合多元力量，让网格“有合力”
基层治理不是单打独斗，而是多方联动的协同共治。中步村坚持“专群结合、多元参与”，将专职力量与社会力量拧成一股绳。在107名党员带动下，微网格长、社区民警、综合协管员协同作战，常态化开展人口清查、信息采集、安全宣传，动态掌握人员底数，做到“底清账明”；105名志愿者、13个村民组长带头组成平安志愿者队伍，活跃在治安巡逻、隐患排查一线，精准捕捉苗头性、倾向性问题，落实“早发现、早介入、早调解”工作机制，从源头减少矛盾增量、压降风险隐患。
健全闭环机制，让网格“有实效”
网格化治理要见实效，关键在闭环。中步村建立“巡查—协商—处置—回访”的闭环流程。网格员每日巡查“人、房、田、河、路”，发现问题第一时间反馈；简易问题当场处置、即时办结，复杂问题提交网格例会研判；涉及群众利益的共性事项依托“巷心·客堂间”民主协商；处置完成后进行回访，确保问题不反弹。例如，网格员在巡查过程中发现张大伯和李大婶因菜地界线产生纠纷，村两委班子成员接报后，联动社区民警和法律顾问现场调处，在依法解释的同时，以情理劝说，三小时内双方便握手言和、划定界限，网格长次日回访确认无异议，问题得以圆满解决。依托闭环管理工作机制，中步村累计解决问题50余个。
基层治理是群众安居乐业的坚实保障，也是他们感知公共服务效能和温度的“神经末梢”。未来，中步村将继续深耕基层治理创新实践，持续优化微网格治理体系，把群众呼声当“哨声”，把民生冷暖放心间，努力绘就“党群连心、治理同心、服务暖心”的乡村善治新图景。
（来源 赵巷镇供稿）