“先看伤，保险的事交给我们！”7月7日上午，喇嘛湾派出所接到一通焦急的报警电话：一名山东籍货车司机在装货铺盖篷布时不慎从车上跌落，右脚踝受伤无法动弹。报警人起初的诉求很简单——请民警出个警，好报保险。
“人现在怎么样，严不严重”。电话里，民警紧急追问。挂断电话，民警火速赶往事发厂区，途中同步联动120，准确对接具体位置，为救治抢时间。
到达现场后，民警迅速查看伤者伤情。考虑到司机是外地来本地跑运输的从业人员，无人陪同，民警当即贴心跟进、全面处置。在安抚现场秩序的同时，积极联系厂区工作人员及在场货运司机，合力将货车妥善停放、转移货物，消除现场安全隐患，为后续救治扫清后顾之忧。
由于脚踝受伤无法落地，司机行动十分不便。民警全程贴身搀扶、稳步护送，稳稳将伤者护送上救护车。在协助伤者顺利就医的同时，民警主动对接后续事宜，提前做好警情记录，告知伤者后续保险理赔所需手续均可随时到派出所办理，全力为群众后续维权、理赔提供便利，最大限度减少群众奔波麻烦。
小事见初心，细微显担当。面对群众突发意外，喇嘛湾派出所民辅警始终坚持生命优先、服务靠前，快速响应、主动作为，用踏实的行动化解群众困难、传递公安温度。下一步，喇嘛湾派出所将持续立足岗位职责，用心用情办好每一件民生小事，以点滴坚守守护辖区平安稳定，以暖心服务拉近警民鱼水深情。