近日，新疆生产建设兵团第九师白杨市司法局一六一团司法所充分发挥维护社会和谐稳定“第一道防线”作用，成功调解一起因绿化农药喷洒作业引发的财产损害赔偿纠纷，有效化解双方当事人的矛盾。
药液漂移惹纠纷
日前，王某承包了为一六一团石泉小区道路两侧及楼前屋后的树木喷洒农药驱虫的劳务。本是一项常规的绿化养护作业，却因作业期间突发阵风，加之工作人员操作不当，导致农药药液随风飘散，不慎沾染到附近停放的多辆私家车上。车主们发现车辆漆面不同程度受损，部分车漆甚至出现了药渍腐蚀痕迹。
面对爱车被毁，几位业主情绪激动，当即找到王某理论。现场气氛一度紧张，双方就赔偿问题争执不下，冲突一触即发。
业主维权索赔偿
无奈之下，王某前往一六一团司法所求助，司法所调解人员立即约谈双方当事人，安抚众人激动情绪，并实地核查车辆受损情况。
在调解过程中，几位业主的态度截然不同，业主赵某表现得通情达理，他仔细查看了自己车辆的受损情况后，对王某说：“师傅，我看了一下，我的车主要是表面沾了农药，送去洗车店彻底清洗一下应该就没问题了，你出门在外挣点辛苦钱也不容易，我们不能太让你为难了。”车主赵某只要求王某将车辆送至专业汽车美容店进行深度清洗即可，费用由王某承担，王某对其表示了感谢。
与赵某不同，业主周某、李某提出了远超实际损失的赔偿要求。“光洗车怎么行？你看看我这车门，肯定被腐蚀了，必须给我换新的！”“还有我这车灯，也喷上药了，必须一起换了！”两人你一言我一语，让诚恳认错、积极担责的王某倍感为难。
情理法交融破僵局
在整个调解过程中，王某始终态度端正，积极配合，从未表现出推卸责任的意图。这些细节，被调解人员尽收眼底。
调解员深知，这起看似简单的损害赔偿纠纷，实则涉及法律、人情与利益的复杂交织。接下来，调解员多次组织双方进行背靠背、面对面调解。
一方面，调解员严肃指出，根据《中华人民共和国民法典》侵权责任相关规定，王某因过错造成他人财产损害，理应承担赔偿责任，这是不容置疑的法律底线。另一方面，调解员又耐心劝导周某和李某：“两位的心情我们非常理解，自己的爱车受损，谁都心疼。但咱们也要讲个‘理’字。王某作为外地务工人员，挣钱确实不容易，而且他从头到尾也没有逃避责任，一直都在积极配合解决问题。咱们提出的赔偿要求，必须符合法律规定，应当基于实际损失，合情合理，不能借机漫天要价，这样既无法律依据，也违背了邻里纠纷公平处置、实事求是的初衷。”
同时，调解员也对王某进行了引导：“在遇到问题时，一定要学会换位思考，虽然你是无心之过，但造成的后果确实给业主们带来了困扰和损失。我们要拿出最大的诚意，在法律框架内给予他们合理的补偿，这样才能真正解决问题。”
握手言和筑和谐
经过调解员连日来实地核查、释法明理、情理疏导，双方当事人的态度逐渐软化。最终，在调解员的主持下，王某与周某、李某等业主达成了公平合理的赔偿协议：王某负责将赵某的车辆彻底清洗干净；对于周某和李某的车辆，则依据汽车4S店的定损报告，对确有损伤的部位进行维修或更换，费用由王某承担。
就这样，这起各执一词的纠纷，在司法所调解人员的努力下圆满画上句号。翌日，王某专程制作了一面印有“敬业为民尽职尽责 公平执法化解纠纷”的鲜红锦旗，送到司法所调解人员手中，激动地说：“真是太感谢你们了！要不是你们办事公正、认真负责，想出了这么好的调解办法，我真不知道这事该怎么办才好了，你们解决问题的工作态度着实让我佩服……”（闫春红）