人民法治网宁夏讯 “家里动不动就返水，修了几回都不彻底，这回不知道能不能一次弄好。”这是困扰银川市金凤区北京中路街道安居苑社区丽园小区11号楼5单元12户居民多年的“心病”。由于主下水管道年久老化破损，导致楼道渗水、异味弥漫，但在维修费用和责任划分上，居民们难以达成一致。7月6日，安居苑社区利用“罐罐茶”调解平台，联合街道司法所、驻点律师、物业及居民代表召开协商议事会，以“茶”为媒，释法明理，成功破解了这一老旧管网维修难题。
协商会上，司法所工作人员与驻点律师并未急于谈钱，而是先普法律、明权责。结合《民法典》中关于相邻关系及共有的规定，以及《银川市物业管理条例》，律师向居民明确指出：单元共用下水管道属全体业主共有，因老化导致的维修费用不属于物业免费维保范围，应按照“谁使用、谁受益、谁承担”原则由住户分摊。专业的法律解读瞬间厘清了模糊认识，为后续协商奠定了法治基础。
随后，物业公司公布了三方比价询价结果，选定具有资质的施工单位，项目总造价9000元，核算到户为每户750元。工作人员现场出示了管道破损照片、施工清单及降噪防尘方案，并承诺施工全过程接受监督，完工后公示收支票据，实现流程、资金、结果三公开。面对透明的方案和法律的依据，现场6户居民代表当场签字同意，其余6户由物业当晚入户对接，最终实现了全员共识。
此次“罐罐茶议事”不仅疏通了下水管道，更疏通了邻里关系的“堵点”。下一步，安居苑社区将持续做强这一议事品牌，完善多方联动调解机制，将矛盾化解在基层，不断提升精细化治理水平。
（银川市金凤区北京中路街道安居苑社区 赵晓燕 通讯员 陈小光）