在古老的黄金古道上坐落着一个小镇——古驿镇，这里冬季漫长严寒，最低气温零下40多度，风雪常常席卷整个冬季。然而，在这片极寒的土地上，却有一位用热忱温暖人心的人民警察——翟清海。他从警31年，始终坚守在基层一线，把最美好的年华献给了辖区百姓，用日复一日的脚步丈量辖区的每一寸土地，用一颗赤诚之心守护万家灯火。
初心如磐：从警31年，信仰从未褪色
翟清海，男，1972年12月出生，1994年参加公安工作，中共党员，现任黑龙江省大兴安岭地区行政公署公安局十八站森林分局跃进派出所社区民警，一级警长。
31年的从警生涯，翟清海先后在刑警大队、永庆派出所、跃进派出所、查班河派出所、治安管理大队等多个岗位工作。他曾任查班河派出所所长、治安大队代教导员，在组织需要的时候，他又主动回到社区，成为一名普通社区民警。
有人问他：“从所长、教导员又做回社区民警，心里没有落差吗？”
“当警察，在哪都是为人民服务。社区民警离群众最近，最了解百姓冷暖，也最有成就感。”他笑着回答。
这就是翟清海，无论职务如何变化，他对党的忠诚、对人民的热爱、对公安事业的执着，始终如一。
从警以来，因工作成绩突出，他多次被评为先进个人，被大兴安岭地区行署公安局嘉奖3次，荣立个人三等功2次，被评为优秀公务员5次，还先后荣获“优秀共产党员”“优秀党务工作者”“筑垒扬旗党建行动先锋民警”等多项荣誉。
窗口岁月：他把服务做到群众心坎上
在治安大队担任内勤民警期间，翟清海深知，窗口工作虽然琐碎，却直接关系到公安机关在群众心中的形象。一张笑脸、一句问候、一次耐心的解答，都可能成为群众对公安机关最直观的印象。
为此，他始终秉持“群众的需要就是我的工作时间”这一服务理念。无数个节假日、休息日，只要群众有需求，他从不推脱，第一时间赶到单位为群众办理户口准迁证、临时身份证等户政业务。有的老人行动不便，他就主动上门服务；有的群众材料不全，他耐心告知，甚至帮忙协调。
他常说：“我是一名党员，党员就是一面旗帜。工作人员就是机关的窗口，必须让群众感到温暖。”正是这种朴实无华的信念，让他在平凡的窗口岗位上，赢得了群众的广泛赞誉。
这个话不多、做事牢靠的“老民警”，那身警服、那个背影，就是让群众安心、让组织放心的无声誓言。
扎根社区：他把平安写进千家万户
2024年5月，翟清海调任跃进派出所社区民警，负责八区及十一区的人口管理、治安防范、服务群众等工作。从机关到社区，工作岗位变了，但他的工作热情和干劲一点没变，甚至更加高涨。
为了尽快熟悉辖区情况，他开启了“地毯式”入户走访模式。白天群众不在家，他就晚上去；工作日没时间，他就周末补。短短几个月，他累计走访居民住户600余户，对辖区的治安状况和人口底数了如指掌。他按照“一标三实N必采”的工作标准，模块化管理辖区人口，及时更新完善辖区人口信息，确保了辖区人口数据的准确和鲜活。
他是矛盾纠纷的“化解员”。邻里因噪音争吵，他上门调解；夫妻因琐事闹别扭，他耐心劝和。他总能用情、理、法相结合的方式，将矛盾化解在萌芽状态，筑牢了社区和谐稳定的第一道防线；他是安全防范的“宣传员”。面对当前高发的电信网络诈骗，他通过入户走访、微信群转发、发放宣传单等多种形式，反复向居民讲解防诈知识。尤其是针对老年人、留守妇女等易受骗群体，他更是不厌其烦，一遍遍叮嘱。他与辖区群众签订不参与电信诈骗承诺书和反诈防骗承诺书各739份，全力守护群众的“钱袋子”安全；他是禁毒工作的“排头兵”。结合辖区群众有种园子的特点，他深入开展禁种毒品原植物的法律宣传，走村入户讲解毒品危害，让“种毒违法、种毒必究”的法治观念深入人心，守护了一片“无毒”的净土。
“正是这种水滴石穿的韧劲，让他在辖区内织起了一张严密的群防群治安全网，大大提升了社区的整体防范效能。”跃进派出所负责人姜海东介绍说。
心系群众：他把特殊群体当成自家人
“唯有把群众的事揣在心里，设身处地为群众排忧解难，才能真正走进百姓心坎里。”这是翟清海的从警感悟。
翟清海始终把群众利益放在首位，用心用情为群众做好事、解难事、办实事。在他眼中，群众的事再小也是大事。
辖区居民吕某华因历史原因，长期处于无户口状态，属于典型的“三无人员”,由于没有户口，她无法享受医保、社保等惠民政策，就医、出行处处受限，生活陷入困境。
翟清海了解情况后，主动接手了这块“硬骨头”。他多次到社区，走访工作人员和周边邻居，详细了解吕某华的生活轨迹、家庭情况，反复核查历史档案，一点一点收集补录户口所需的证明材料。那些日子，他常常忙到深夜，笔记本上密密麻麻记录着各种线索和进展。
经过连续多日的奔波，他终于收集齐了全部材料，并按照规定流程快速上报审批。当吕某华顺利拿到崭新的户口簿和身份证时，她激动得热泪盈眶。她将一面写有“心系群众，为民解忧”的锦旗送到跃进派出所，紧紧握住翟清海的手说：“翟警官，谢谢你让我重新成为一个有身份的人！”
对辖区内的孤寡老人，翟清海更是格外关照。他创新工作方法，建立了“关爱档案”，详细记录老人的身体状况、生活需求和紧急联系人。他定期上门走访、嘘寒问暖，和老人唠家常，了解老人的身体状况和生活情况。这份档案，记录的不仅是信息，更是一名人民警察对群众沉甸甸的承诺与牵挂。
正是这本写满家长里短、承载社情民意的“关爱档案”，让他对社区家家户户都心中有数，用一桩桩不起眼的小事儿，筑起了社区平安最坚实的基石。
精益求精：他让户籍管理更有温度
户籍管理是社区民警的基础性工作，看似枯燥，却关系到千家万户的切身利益，也直接影响到国家人口政策的科学制定和有效实施。
2024年，上级公安机关部署开展疑似重复户口核查工作，由于时间紧、任务重、涉及重户人员多为不在本地居住的“空挂户”，核查难度极大。所领导经过慎重考虑，将这项艰巨的任务交给了工作严谨细致、经验丰富的翟清海。
面对难题，翟清海没有退缩。他充分利用工作平台，凭借扎实的人口熟悉基本功，通过电话联系、微信沟通、走访亲友、查阅档案等多种方式，逐一核查、逐条比对。遇到联系不上的，他就多方打听，不放弃任何一条线索。最终，他保质保量地完成了核查任务，确保了户籍信息的准确性和权威性。更难得的是，在核查过程中，他还主动为一些因历史原因导致户籍信息混乱的群众提供了政策咨询和帮助，让冰冷的户籍数据背后，多了一份警察的温度。
正是靠着这种最“笨”也最扎实的方式，他用脚步换来了信任，用汗水换来了安心。
平凡岗位：他用坚守书写不凡人生
翟清海同志就是这样一位平凡的社区民警。他的工作，没有惊心动魄的抓捕，没有刀光剑影的较量，有的只是走街串巷的忙碌、家长里短的倾听、日复一日的守护。但正是这份平凡中的坚守，让他成为了辖区群众最信任的人。
他是一位“老黄牛”，31年如一日，不计名利、不辞辛苦，默默耕耘在公安工作的最前沿。群众有事，他随叫随到；组织有令，他坚决服从。哪怕岗位调整、职务变化，他服务人民的初心从未改变。
他用31年的从警生涯，证明了什么是忠诚，什么是担当。他是辖区群众口中的“好民警”，是年轻民警心中的“好榜样”。在他身上，我们看到了一名共产党员无私奉献、艰苦奋斗的高尚情操，看到了一名人民警察坚定职守、忠诚履职的可贵品质。（陈玉国）