7月1日，伊春市德馨堂医药连锁有限公司工作人员张女士专程来到黑龙江省伊春市市场监督管理局政务服务中心窗口，将一面印有“政务服务提质增效、贴心助企务实担当”的锦旗送至工作人员手中，衷心感谢伊春市市场监管局高效便捷、暖心贴心的政务服务，为企业纾困解难、护航经营发展。
近期，市德馨堂医药连锁有限公司迎来业务集中办理节点，旗下60余家门店医疗器械经营许可证集中到期，同时叠加企业法定代表人变更事项，需要批量完成许可证延续、变更及备案凭证更新等多项业务。办件数量大、业务类型杂、办理时间紧，若证照未能按期完成办理，将直接导致门店经营证照失效，严重影响企业正常运营，让企业面临较大的逾期风险和经营压力。
急企业之所急，解企业之所忧。针对企业批量、紧急的办证需求，伊春市市场监管局政务服务窗口立足职能、主动作为，秉持“服务靠前、主动破局、极速办结”的工作理念，全力为企业开辟高效办事通道。工作人员提前对接企业，细致梳理旗下所有门店证照到期明细，建立完善证照管理台账，精准提醒办证节点。面对多业务叠加、批量办件流程繁琐、申报易错易堵的难题，窗口严格落实首办必帮、一次性告知等政务服务制度，变“被动受理”为“主动服务”，实现单项业务最快5分钟极速出证，审批效率大幅提升。近两个月以来，窗口累计高效办结医疗器械许可延续、变更业务400余件，圆满化解企业批量办件拥堵、证照逾期等各类风险，以精准高效的政务服务，实打实为企业稳健经营、良性发展保驾护航。
“特别感谢市场监管窗口工作人员的耐心指导和全程帮办，大家主动加班加点批量办结业务，真正帮我们解决了燃眉之急，彻底打消了企业的后顾之忧。”德馨堂医药连锁有限公司工作人员对市场监管局工作人员暖心、高效的服务给予高度评价。
锦旗承载的不仅是企业的认可与赞誉，更是沉甸甸的责任与期许。下一步，伊春市市场监管局将持续深化“放管服”改革，聚焦市场主体发展需求，持续优化行政审批流程、提升政务服务质效，助力各类市场主体蓬勃发展，持续擦亮伊春优良营商环境金字招牌，为全市经济社会高质量发展注入强劲动能。