近日，黑龙江省林区公安局林口分局战斗派出所成功调解一起因施工路段安全隐患引发的车辆损坏赔偿纠纷，民警情理法并用，高效化解双方矛盾，用暖心服务守护群众切身利益，获得当事人一致点赞。
车主李某驾车途经辖区某施工路段时，不慎被路面裸露的钢筋头划破轮胎，导致车辆爆胎，造成财产损失。事故发生后，李某与施工负责人梅某就赔偿问题产生分歧。李某认为施工方未规范设置安全警示标识、未做好路面安全防护，应承担赔偿责任；梅某则对赔偿诉求不予认可，双方多次自行协商无果，争执不下，矛盾一度僵持不下。
担心矛盾激化引发冲突，李某随即向派出所求助。接警后，战斗派出所民警立即赶赴现场，启动现场调解程序。调解中，民警始终坚持情理与法理并重，先耐心安抚双方激动情绪，认真倾听双方诉求，全面核查事故现场、施工防护措施落实等关键情况，精准厘清纠纷责任归属。
随后，民警现场向双方普及道路施工安全、侵权责任等相关法律法规，明确施工方需依规设置警示标识、排查路面安全隐患的法定责任，客观指出施工方存在的安全疏漏；同时劝导车主理性维权、合理主张赔偿，引导双方换位思考、互谅互让。
在民警耐心细致的沟通调解、释法说理下，双方逐渐放下对立情绪，充分认识到自身问题，最终自愿达成一致赔偿协议。经核实核算车辆损失、误工费等费用，施工方梅某当场一次性赔付李某各项损失共计1000元，双方现场签订调解协议书，握手言和、冰释前嫌，这场纠纷得以圆满化解。