随着暑期来临，电子边境管理区通行证办理业务迎来高峰。为全力保障群众高效办证，近期，新疆阿克苏市公安局出入境管理大队聚焦“线上引导”下功夫，有效引导群众熟练掌握网办流程，确保暑期出行顺畅。
自启用电子边境管理区通行证以来，仍有部分群众存在不会操作、看不懂流程等问题。为破解此类问题，出入境民警依托手机APP、官方小程序等线上申请渠道，向群众详细介绍登录方式、功能区分及业务范围，细致讲解注册登录、信息填报、材料上传、进度查询、结果领取等全流程操作步骤。同时，针对群众反映的办理常见问题和易错要点，现场为群众答疑解惑，规避操作失误。针对老年群体，民警提供“一对一”指导，手把手点击操作、填写信息、上传资料，直到老人能独立完成线上操作、熟练掌握办事流程，确保群众“学一次、会一次、能自用”。
办好一张证，温暖一段行。新疆阿克苏市公安局出入境管理大队将持续聚焦群众暑期出行需求，以更智能的服务、更高效的流程、更贴心的保障，让每一位群众都能“办证无忧、出行顺畅”，在便捷服务中感受出入境管理的温度与力度。（张祖晓 胡灵灵）