银川市兴庆区北塔社区:下沉网格访民情 贴心服务解民忧

银川市兴庆区北塔社区:下沉网格访民情 贴心服务解民忧

人民法治网宁夏讯 基层治理是国家治理的基石。近年来,银川市兴庆区凤凰北街北塔社区坚持党建引领网格化管理,组织网格员常态化下沉一线,变“坐等上门”为“主动问需”,将服务触角延伸至楼栋院落,用心用情打通联系服务群众的“最后一公里”。

化身“平安哨兵”,筑牢社区安全防线。社区网格员深入片区,穿梭在大街小巷,化身安全隐患的“排查员”和矛盾纠纷的“调解员”。在巡查中,网格员重点对飞线充电、楼道堆物、消防设施破损等进行“地毯式”排查,对能当场整改的问题立即协调处置,对暂时无法解决的建立台账、限期销号。同时,面对邻里纠纷,网格员主动靠前,将矛盾化解在萌芽、解决在基层,有力维护了辖区的和谐稳定。

当好“贴心管家”,提升居民幸福指数。针对独居老人、困难家庭等重点人群,网格员开展“一对一”精准走访,细致了解生活状况,主动提供便民代办服务,让群众感受到“家”的温暖。此外,网格员还通过“拉家常”的方式,向居民普及反诈骗知识、消防安全常识及各类惠民政策,耐心解答群众疑问,不仅拉近了干群距离,更有效提升了居民的安全防范意识和法治观念。

扎根网格,贴近群众。北塔社区将持续深化网格下沉工作机制,坚持主动服务、靠前服务,及时回应群众急难愁盼,以更细、更实、更暖心的举措,不断提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感,绘就基层治理新“枫”景。

(银川市兴庆区凤凰北街北塔社区 马梅 通讯员 梦言)