近日，新疆阿克苏地区阿克苏市公安局出入境管理大队收到市民陈女士的一封感谢信，信中字字恳切，感谢窗口民警为其紧急办理证件，助力她如期赴港参加侄女的婚宴。
事发当日，陈女士心急如焚地来到出入境办证大厅，告知民警她将于次日出发前往香港参加侄女的婚礼，却发现港澳通行证签注已经过期，需要加急办理签注。窗口民警了解情况后，立即启动紧急事由优先办理机制，一边安抚陈女士的情绪，一边录入申请信息，同步协调各环节加急处理。从受理申请到完成签注，整个流程仅用1天就全部办结。
业务办结后，陈女士深受感动，当场提笔写下感谢信，对出入境窗口民警高效便捷、贴心务实的服务给予高度肯定并表达了真诚谢意。
一封感谢信，既承载着群众对出入境工作的肯定，更彰显了出入境管理大队“为民办实事”的初心。下一步，阿克苏市公安局出入境管理大队将以群众的认可为动力，持续优化服务流程，提升服务质效，用心用情办好每一件民生实事。（方圣涛 胡灵灵）