绿舟居民区党总支牢固树立“为民造福”的正确政绩观，将群众的“呼声”视为第一“关切”，把居民的“期盼”转化为实打实的“行动”。统筹居委会、业委会、物业“三驾马车”同向发力，针对新青浦世纪苑南区河道发臭问题，做到快速响应、闭环处置，以高效协同治理守护社区生态环境，真正把工作做到群众心坎上、办在居民急难处。
快速响应集民智——
把群众诉求放在“心尖上”
“最近天气刚回暖几天，南区河道的臭味就特别重，窗户都不敢开。”近日，绿舟居民区的民情信箱、居民微信群中，关于南区河道异味的反映接连不断，成为居民最迫切希望解决的烦心事。居民区党总支接到反映后高度重视，第一时间启动应急处置流程，迅速召集“三驾马车”相关负责人召开联席会，并邀请居民代表参会，“面对面”反映情况、“心贴心”提出诉求。结合平日掌握的实际情况，大家一起分析河道异味出现的缘由，哪一段最严重、哪个时段最明显。你一言我一语，思路越聊越清，共识越谈越明：一要摸清源头，二要精准整治，三要限时办结。顺着这个思路，三方协作机制也顺势捋清——物业牵头排查，居民区沟通安抚，业委会跟进进度。居民们也被带动起来，踊跃建言、主动参与。大家彼此配合、同向发力，为后续整治工作的顺利推进打下实实在在的基础。
准溯源破难题——
把为民初心落在“行动上”
为确保河道治理不走过场、不留隐患，会后，物业公司迅速组织专业人员对河道沿线管网进行拉网式排查。工作人员踏着泥泞，逐段勘测、逐点排查，经过全域细致摸排勘察，最终确认污水总管破损渗漏是导致污水直排、河道污染发臭的根本原因。找准“病灶”后，居民区党总支再次牵头会商，结合居民诉求和现场实际，制定科学规范的修复方案，明确修复工期、施工标准和安全规范。施工过程中，严格落实安全防护与文明施工要求，做好围挡设置、噪音管控、扬尘治理等工作。志愿者主动作表率，及时通报整改进度，耐心解答疑问，争取群众理解支持，用实际行动践行了“干部多跑腿、群众少操心”的为民初心。
治理见效惠民生——
把治理责任扛在“肩膀上”
仅耗时两日，破损污水总管顺利修复，河道水质逐步恢复清澈，困扰居民的异味彻底消除，周边环境焕然一新。“以前路过河边都要捂着鼻子跑，没想到这次反映上去没多久，问题就解决了！”小区居民王阿姨感慨地说。为巩固治理成果，居民区党总支趁热打铁，依托常态化巡查机制，将河道环境纳入日常巡查重点，在每日小区巡检中“顺带看一眼、闻一闻”，发现异味或异常第一时间在工作群上报。同时，将该点位纳入邻近楼栋党员责任区，由骨干党员担任“河道观察员”，做到“平时有人盯、问题有人报、处置有人跟”。
一条河道的蜕变，映照出基层为民服务的实干底色。从群众怨言到居民点赞，从异味扰民到水清岸绿，绿舟居民区党总支用“三驾马车”的高效协同，跑出了“开门一件事”的加速度，交出了一份有温度、见实效的民生答卷。
（供稿 盈浦街道）