人民法治网宁夏讯 “这下好了，多亏社区出面协调，这处困扰我们半个多月的路面障碍彻底找平解决了！”6月26日，看着修缮平整的小区道路，银川市金凤区满城北街街道阅海社区阅海东小区居民张宏民向社区党委书记史惠连连致谢。近日，该社区依托“阅尽琐事”治理品牌，通过警社联动、法理兼济，成功化解了一起因路面私改设施引发的邻里纠纷。
积水难消埋隐患 私改井盖引纠纷。近日，社区接到居民张宏民投诉反映，小区道路一处暖气井盖被私自抬高约10厘米，路面形成明显凸起落差，极易绊倒行人或剐蹭车辆底盘。社区调查发现，涉事居民马先生因暖气井周边路面常年凹陷沉降，每逢降雨井内便囤积大量积水，导致暖气管道长期被泡，极易锈蚀破损。马先生曾多次向物业报修未果，无奈之下自行将井盖抬高。此举虽暂时保护了管道，却忽视了小区公共道路的通行安全，形成了“保设施”与“保通行”的两难矛盾。
警社联动释法理 刚柔并济解心结。面对僵持的双方诉求，社区启动“阅尽琐事”民生处置机制，联合社区民警开展双向调解。现场调解中，民警依法释理，精准援引《中华人民共和国民法典》第274条规定，明确建筑区划内的道路属于业主共有，任何个人无权擅自改造，私自抬高井盖若引发事故需依法承担法律责任。社区综治专干同步温情劝导，引导居民遇到公共设施损坏应通过正规渠道依规解决，私自改动公共设施实则埋下更大安全隐患。经过法理通透、情理恳切的调解，马先生认识到自身行为的不当，当场表示愿意全力配合社区整改。
三方会商定方案 双向整治除病根。为彻底根治双重难题，史惠书记现场牵头组织涉事业主、小区物业开展三方会商，敲定“双向整治、同步落地”的修缮方案。整改中，一方面对暖气井周边凹陷沉降的破损路面进行整体修补、找平压实，从根源解决积水问题；另一方面对私自抬高的井盖进行精准微调，规范至略高于路面的标准。目前，路面修缮与隐患清零工作已有序完成，曾经的“道路障碍”彻底消除。史惠表示，此次纠纷化解以警社联动为抓手，以法律法规为支撑，成功实现了“矛盾不上交、隐患就地清零”。
下一步，阅海社区将持续深耕“阅尽琐事”基层治理品牌，常态化排查辖区基础设施安全隐患，广泛开展普法宣传与矛盾调解工作，健全“民呼我应、快速处置、多方联动、源头根治”的依法治理机制，以法理与情理筑牢邻里和谐、社区平安的坚实屏障。
（银川市金凤区满城北街街道阅海社区 柳海娟 刘艺 通讯员 梦言）