“公司刚签了第三季度新订单，六十多号人都在加班赶工，食堂里热热闹闹的。说实话，幸亏你们当时的调解，要不然这个家、这个厂，可能早就散了。”6月17日，湖北省丹江口市检察院检察官对一起故意伤害案当事人杨某进行回访时，杨某一边带着检察官参观生产车间，一边感慨地说。机器轰鸣声中，工人们正有序作业，生产线上一派繁忙景象。
这样的回访场景，在丹江口市检察院已成常态。近年来，该院在办理故意伤害案件中探索形成“前端防未病、中端解矛盾、末端防复发”的“全链条”化解模式，把矛盾化解贯穿办案始终，努力实现“案结、事了、人和”。
给家庭“留扇窗”，给企业“留扇门”
2024年9月，杨某因家庭财产分割意见不合，情绪激动下与妻子发生冲突，致妻子及两名亲属轻伤以上后果。案件受理后，该院迅速审查案件事实与证据，同步启动家庭教育指导，并组织召开听证会。
听证会现场，夫妻俩分坐长桌两侧，家人的伤情鉴定报告与企业订单合同同时摊在桌上。一边是亲情撕裂的伤口，一边是60多名员工饭碗的份量。妻子哭着说：“我想要的是一个态度，不是真要伤了家庭和气。”这句话让僵持的气氛松动下来。会后，杨某主动让出部分财产权益，递上手写道歉信。在听取听证员等意见后，该院依法作出不批捕决定。
案件虽然作出了不批捕决定，但夫妻间的信任裂痕、企业后续的稳定经营、调解协议的真正落实，每一桩每一件都牵动着承办人的心。承办检察官先后三次上门回访，分别与杨某夫妻单独谈心、与双方亲属沟通、到企业实地查看生产经营状况。针对夫妻间长期积累的财产心结，检察官协调专业心理咨询师介入，开展多轮家庭关系修复辅导；针对企业面临的订单交付压力，主动联系辖区街道办事处和工商联，协助解决用工衔接问题；为确保调解协议后续落实不走空，邀请政法委协同参与，建立定期回访台账，由社区网格员按月跟踪双方履行情况。与此同时，该院还向杨某的妻子及两名亲属详细解读不起诉的法律依据和后续救济途径，确保被害方知情权得到充分保障。
前后半年多时间里，办案团队的跟进从未间断。2025年3月17日，该院依法对杨某作出不起诉决定。企业生产经营一天未停，大额订单如期交付，60余名员工岗位稳定。如今夫妻关系已恢复正常，家庭矛盾有效化解。
据了解，该院此后对类似家庭纠纷案件引入心理疏导机制，已覆盖7起案件，当事人满意率达100%。
去找说得上话的人，融化“三尺冰”
2026年1月30日，市综治中心的会议室里，肖大爷和邻居张大爷在和解协议上签下了名字。
签字那一刻，屋里安静了几秒，张大爷轻轻说了一句：“能这么坐着，心里踏实多了。”如今两家人关系恢复正常，十余年积怨彻底化解。
这对隔墙住了十几年的老邻居，因采光、噪音等琐事积怨渐深。在2025年11月发生的一次口角中，肖大爷的儿子为维护父母安全，拳击张大爷致其轻伤。检察官意识到这不仅是伤害案，更是两家人多年心结的集中爆发。检察官在走访中获悉，两家人对村干部的工作配合度较低，却与同村已退休的老治保主任王大爷关系亲近。王大爷辈分高、处事公道，谁家有事都愿找他评理。检察官当即邀请王大爷和双方在外地工作的儿女，共同在村委会通过视频连线参与调解。
“你们争的是面子，结的是怨气。往后子孙回来，这堵墙还怎么跨？”王大爷一句话点醒众人。几轮面对面沟通后，双方达成刑事和解。检察机关在促成双方民事赔偿与谅解的同时，严格审查全案证据，认为肖某依法应当承担刑事责任， 于2026年2月3日提起公诉。2026年5月28日，法院综合其认罪态度及谅解情况，最终判决肖某有期徒刑十个月，缓刑一年。
案件已发生，轻伤结果已造成，但十余年积怨才是真正的“病根”。若不消融积怨，即便依法处理，两家人仍可能“案结仇不结”。该院坚持党的群众路线，善用基层治理力量，从村社干部、乡贤能人、老党员中找准“说得上话的人”，把“中间人”变成“连心桥”。
承办检察官感慨：“找到对的人，一句话顶我们十趟跑。”该案办结后，检察机关联合村委会建立邻里纠纷“风险预警+乡贤调解”机制，目前已提前介入化解类似纠纷4起。
用“托底的伞”，救助困难的她
2024年深秋，检察官在走访中了解到另一起案件的特殊之处。李某与被害人林某是同村老相识，因琐事口角相互推搡，致林某腰部磕上地面砖块造成轻伤。案发后，李某愿意认罪，但身为五保户的她囊中羞涩，家中病重老伴尚靠她打零工维持药费，赔偿能力有限。林某更是艰难，六十多岁独居，受伤后行动不便，医疗开支较大，生活陷入困境，存在因案致贫风险。
为尽快化解双方矛盾，检察官加快办案进度，对李某释法说理促其真诚悔过；同步启动司法救助程序，赶在入冬前把救助金送到林某手上。检察官还引导李某以“每月义务帮被害人代买生活物资，为期半年”的劳务方式弥补过错。这个附加条件既给了林某持续的安全感，也让李大姐用行动赎回了邻里信任。
2025年1月21日，该院依法对李某作出不起诉决定。司法救助金于过年前发放到位，林某及时就医，生活困难得到缓解。“入冬前送到手上的救助金，救了我的命。”这句感谢被检察官记在工作日志里。如今两人在村道上碰面已能点头打招呼，邻里关系修复如初。
若案子结了，但被害人医疗费无人管、生活无人帮，则因案致贫的风险将持续存在。检察机关把救急、修复、治理贯通起来，引导加害方用行动挽回信任，把隐患消除在矛盾反弹之前。该案之后，检察机关联合民政、妇联等部门建立“涉案困难老年人联合救助机制”，目前已对3名符合条件的老年被害人落实综合帮扶。
“‘全链条’化解，链起的是法理情，链稳的是万家安。我们要做的就是把新时代‘枫桥经验’融入每一起案件办理全程，向前一步看，往后一步走，让‘动手’的双方重新‘握手’。 ” 该院检察长吴弘杰表示，将继续深化“全链条”化解机制，既解法结，更解心结，努力让检察温度直达人心。（温珉玥 庹可妮）