人民法治网宁夏讯 “下水道终于通了，积水也清理干净了，这下生活方便多了，真是太感谢网格员和物业的帮忙！”看着恢复通畅的下水道，小区居民连连道谢。近日，银川市兴庆区文化街天成社区网格员主动联动物业，高效开展下水道疏通维修工作，用实际行动解决居民急难愁盼问题。
走访排查闻呼声 找准症结除隐患
近日，天成社区网格员在日常网格巡查及居民走访中，接到多名居民反映，小区部分楼栋下水道出现排水不畅、轻微堵塞、积水淤积等问题。下水道堵塞不仅影响居民日常排水使用，长时间积水还容易滋生蚊虫、产生异味，严重影响周边居民的居住体验和生活环境。接到居民诉求后，网格员第一时间赶赴现场查看具体情况，详细排查堵塞位置、积水范围及堵塞原因，为后续维修工作打下基础。
联动协作出实招 高效疏通暖民心
为快速解决问题，避免影响居民正常生活，网格员迅速对接小区物业工作人员，沟通制定专项疏通维修方案，并全程跟进协调。施工期间，网格员督促物业安排专业维修人员携带设备到场作业。针对下水道淤泥、杂物堆积等问题，工作人员通过专业疏通机、高压冲洗设备对堵塞管道进行彻底清理，逐一清除管道内的油污、生活垃圾等堵塞物。同时，网格员在现场做好秩序维护和居民解释工作，提醒过往居民注意安全，全程监督施工进度和质量，确保维修彻底到位。
经过网格员与物业工作人员的共同努力，堵塞的下水道被彻底疏通，路面淤积积水全部清理干净，有效改善了小区环境卫生。下一步，天成社区将持续深耕网格细微服务，紧盯居民身边的小事、烦心事，积极联动物业等多方力量高效落实整改，以精细化网格服务筑牢民生幸福底线。
（银川市兴庆区文化街天成社区 路文仙 通讯员 梦言）