当鲜红的锦旗遇上滚烫的致谢，当急难愁盼遇上全力以赴，近日，河南省洛阳市公安局洛龙分局古城派出所、科技园派出所接连收到锦旗，两面锦旗，两个故事，背后藏着的是人民警察“民有所呼、我有所应”的庄严承诺。
一面手绘锦旗，绘就警民情深
6月19日，辖区群众刘先生来到古城派出所，为民警送来了一面手绘锦旗，“心系群众 为民解忧”一笔一划情真意切，一字一句彰显警民情深！
事情还要从6月18日说起，刘先生的家属李女士外出时不慎将手提包遗失，包内装有重要证件及现金，财物遗失让李女士焦急万分，随即报警求助。接警后，民警第一时间赶赴现场处置，因遗失地点无监控视频，民警一方面扩大监控排查范围，另一方面走访附近环卫工人，多方排查后，仅获取捡包人员模糊画面，结合现场情况，民警判断捡包人员大概率为周边小区住户，随即联动社区民警梁治国协同处置，梁治国结合人员体态特征，联动各小区物业核查，快速确定捡包人员身份，随后民警电话沟通劝导，耐心讲明相关法律责任，成功协调捡包者主动归还手提包，包内证件、现金完好无损归还失主，切实解决群众急难愁盼问题。
出租车遗失手机，民警火速追回
6月19日下午，辖区群众李先生来到科技园派出所报警求助，称其凌晨乘坐出租车时不慎将手机遗失，手机内存储大量工程资料与关键工作信息，一旦丢失将带来重大损失。接到求助后，值班民警立即开展处置工作，根据报警人描述，查阅相关时段监控视频，核查车辆信息，通过多方努力最终与出租车司机取得联系。民警与司机耐心沟通说明情况，宣讲相关法律法规，顺利取回遗失手机。失主拿回手机后，对民警高效负责、为民解忧的工作态度再三表示感谢。（郭宇鹏）