端午假期首日，郑州铁路公安处民权北站客流迎来出行高峰。6月19日下午，一名腰椎压缩性骨折术后一周、无法自主行动的旅客，在铁路民警、车站工作人员与家属协力帮扶下平稳出站，暖心服务温暖端午出行路。
当天执勤民警接到车站帮扶通知，即将到站列车上有一名旅客L1腰椎压缩性骨折术后仅一周，全程只能平躺，无法站立行走，家属此前已提交重点旅客帮扶申请。
接到需求后，执勤民警迅速赶赴站台提前等候，同步对接列车长、客运值班员核实旅客车厢、身体情况，联系家属引导车辆停靠出站口就近位置。考虑到伤者腰部不能弯折，民警专门规划平缓转运路线，避免转运过程造成二次伤害。
列车到站后，民警即刻登车确认旅客状态，联合车站工作人员、家属小心翼翼将旅客水平平移抬下车厢。数百米出站路程，众人全程小心托护，平稳将伤者转运至家属等候的车辆中。
家属十分感动，不停向工作人员致谢：“多亏了你们帮忙，不然我们实在不知道该怎么把病人送下车。”民警表示服务旅客是本职，同时细心叮嘱家属路上减速慢行，做好病人术后养护。
端午假日，民权北站派出所全体民辅警坚守一线，紧盯旅客出行各类急难需求，以贴心、务实的便民举措践行“人民公安为人民”的初心，守护群众平安、有序、舒心出行。（朱传勇）