人民法治网宁夏讯 近日，银川市兴庆区丽景街泰和社区针对居民反映的小区排水管道返水问题，依托“社区吹哨、部门报到”机制，联合多部门依法开展管网排查与疏通整改工作，切实解决群众急难愁盼。
接到居民反馈后，泰和社区网格员第一时间赶赴现场核查返水情况，精准梳理问题成因。为彻底解决问题，社区主动吹响治理“哨声”，联动兴庆区物业办、丽景街物业办开展联合处置。工作人员现场研判返水核心原因，排查出管道淤积堵塞、部分井位排水压力过载等问题，当场制定针对性疏通、清淤、整改方案。
在推进整改的同时，社区工作人员向居民普及《民法典》中关于相邻关系及物业维护责任的法律法规，耐心解答居民疑问，引导居民依法依规表达诉求，有效化解了邻里间的矛盾纠纷。社区还同步向居民讲解日常排水养护注意事项，获得了大家的理解与配合。
此次问题处置充分彰显了“社区吹哨、部门报到”机制在破解基层治理难题中的高效作用。下一步，泰和社区将持续聚焦居民诉求，常态化开展小区排水、消防等安全隐患排查整治，依法主动靠前化解各类民生难题，切实提升辖区居民的获得感与安全感。
（银川市兴庆区丽景街泰和社区 王建亚 通讯员 陈小光）