人民法治网宁夏讯 近日，银川市兴庆区文化街游乐社区网格志愿者接到辖区高龄独居老人反映，称老旧楼栋楼道台阶陡峭且无安全扶手，年长居民上下楼缺乏支撑，日常出行不仅极为不便，还存在跌倒摔伤的安全隐患。
接到群众诉求后，游乐社区迅速行动，将其作为消除老旧小区公共安全隐患的民生实事来抓。社区工作人员第一时间上门实地走访，耐心倾听老人实际困难，细致勘察楼道现场情况，并同步对接物业协调安装事宜。经过沟通筹备，物业施工人员很快在该楼道墙面加装了稳固防滑的安全扶手。
“之前上下楼总提心吊胆，现在有了扶手，心里踏实多了，你们真是实实在在为我们老年人解决烦心事！”扶手安装完成后，社区志愿者专程上门回访，陪同老人实地体验。老人扶着崭新的黄色扶手，缓步上下台阶，行走安稳了许多，连连向社区、物业及志愿者道谢。
小小扶手，不仅消除了老旧楼栋的出行安全隐患，更架起了基层治理的便民连心桥。游乐社区将安全防范关口前移，精准解决高龄居民出行难题。未来，该社区将持续聚焦老年群体急难愁盼，常态化摸排辖区适老化改造需求，落地更多暖心便民举措，用细微服务筑牢社区安全防线，提升辖区居民的幸福感与安全感。
（银川市兴庆区文化街游乐社区 娄媛媛 通讯员 梦言）