人民法治网宁夏讯 近日，银川市兴庆区文化街街道信义社区成功调处一起因噪音引发的邻里纠纷。社区依托“情理法”交融的调解模式，有效化解了双方隔阂，还居民安静舒适的居住环境。
日前，信义社区网格员接到丽都花园小区居民反映，楼上住户频繁制造持续性噪音，严重干扰其正常休息与生活，希望社区出面协调解决。
接到诉求后，网格员迅速上门走访。在向反映情况的居民详细了解噪音发生的时段、类型及频次后，工作人员来到涉事住户家中。调解中，网格员摒弃生硬说教，以拉家常的方式耐心沟通，引导涉事住户换位思考，体谅邻居难处。同时，工作人员将普法宣传融入调解过程，向涉事住户普及《中华人民共和国噪声污染防治法》相关规定，明确日常居家产生的干扰他人正常生活的声音属于社会生活噪声污染范畴，超标扰民属于违规行为，若拒不整改将面临依法处置。工作人员还积极倡导邻里互帮互助，呼吁自觉规范居家行为、降低噪音。
经过温情劝导与普法教育，涉事住户深刻认识到自身问题，诚恳向邻居道歉，并当场承诺今后严格遵守文明居住规范，自觉规避生活噪音，不再影响周边居民正常生活。一起剑拔弩张的邻里纠纷，在社区的法理与温情双管齐下下得以圆满化解。
下一步，信义社区将持续聚焦居民急难愁盼问题，常态化开展排查走访，坚持“小事不出网格、矛盾就地化解”，以法治化、精细化的治理筑牢社区和谐根基。
（银川市兴庆区文化街街道信义社区 张梦娇 通讯员 陈小光）