群众利益无小事,点滴小事见初心。6月4日,吉林省松原市乾安县公安局大布苏派出所成功帮助辖区某公司追回错转钱款,有效避免了企业经济损失,用高效务实的行动为辖区营商环境保驾护航。
此前,该公司因业务往来,需要向大布苏镇工业园区的合作方于先生支付款项。公司工作人员宋先生转账时,一时疏忽没有仔细核对收款人姓名与账户信息,误将钱款转入了大布苏镇从字村另一位同名同姓的于先生账户中。转账完成后,宋先生核对账目时及时发现了这一失误,他尝试自行联系对方沟通退款,可由于双方素不相识、沟通不畅,退款事宜迟迟没有进展。见错转的钱款迟迟没有着落,宋先生焦急万分,情急之下赶到大布苏派出所报警求助。
接到求助后,值班民警孙天吉深知,错转钱款的问题如果处置不及时,不仅会让企业蒙受财产损失,还容易引发后续民事纠纷。为了最大限度挽回损失,孙天吉第一时间安抚宋先生的焦虑情绪,随后详细询问了转账时间、钱款金额、转账账号以及收款人的信息等关键线索,梳理清楚事件的来龙去脉,同时固定好转账凭证、交易记录等相关证据。
为快速推进退款工作,避免延误最佳处置时机,孙天吉立刻赶往大布苏镇从字村开展核查,精准找到了收款的于先生本人 。面对于先生,孙天吉客观清晰地讲明了本次误转账的前因后果,出示了相关转账凭证。起初于先生对莫名到账的钱款存疑,面对民警到访也有顾虑,孙天吉又耐心细致地开展普法宣讲和沟通劝导,明确告知对方,这笔错转钱款在法律上属于不当得利,依法应当予以返还。
在孙天吉情理兼备的沟通调解下,于先生弄清了事情的全部原委,当场同意返还全部错转钱款,将钱款全额退转回公司账户。
钱款失而复得,宋先生一扫先前的焦虑,激动地向孙天吉连声道谢,对孙天吉高效履职、暖心为民的工作作风深表赞叹。6月7日,宋先生专程来到大布苏派出所,将一面绣有“雷霆出击挽损失,恪尽职守护民生”字样的锦旗送到孙天吉手中,以此表达对民警快速追回错转钱款的诚挚谢意。(孙硕)