浙江省乐清市公安局城南派出所于2024年成立，目前共有民警职工32人。近年来，该所紧扣“保稳定、护平安、促发展”主线，立足辖区20.93平方公里、8个村社、近15万常住及流动人口的辖区实际，深入践行新时代“枫桥经验”，以暖心服务纾民困，以精准防控护平安，以分层治理解难题，全方位推进基层社会治理现代化。
七心润民 以法理温情化解万家心结
民生无小事，枝叶总关情。城南派出所坚守为民初心，创新践行“决心、细心、正心、诚心、耐心、信心、真心”的“七心”工作法，摒弃“就案办案”的固化思维，以沉浸式、共情式服务破解各类疑难纠纷，真正实现案结事了人和。
“这次全靠你们...”近期，一位八旬有余的老者在所门口向民警竖起了大拇指。原来，这是一起维系了近8年的房屋经济纠纷积案。针对这起陈年积案，派出所决心直面难题，靶向攻坚，特地成立了工作专班。成员们没有止步于积案表象，他们细心复盘案卷、深挖症结，发现案件久拖未决的关键是前期仅聚焦违法事实情况，忽视了当事人房产和债务纠纷的核心诉求，加之双方长期对立、沟通缺位，导致矛盾持续僵持。
对此，派出所坚守正心秉公处置、公正履职，秉持诚心联动政法、街道等多方力量，搭建多元调解平台，以十足的耐心和“一杯茶”式的温情调解，约谈双方当事人及相关第三方。全程坚定信心，坚守为民真心，从法理、情理、事理多维度疏导情绪、厘清权责，最终成功破解这起8年积案。
于细微处见初心，于琐事中显担当。派出所坚持“小案不小看、小纠纷不拖延”，针对群众反映强烈的电动车被盗、手机被扒、商铺失窃等侵财“小案”，派出所建立“即案即侦、快侦快追”机制，全力打击现案、守护群众财产安全。同时，秉持公平公正原则，站在群众视角换位思考，扎根一线根治矛盾隐患。凭借“七心”服务理念，民警柔性执法、暖心处事，让冰冷的法律条文充满民生温度，切实把矛盾化解在萌芽状态。
智巡布防 以数字赋能筑牢平安屏障
平安是民生最暖的底色，防控是平安最实的根基。城南派出所坚持预防为先、打防并举，依托数字化警务，构建立体化、全时段、多维度的治安防控体系，为辖区平安稳稳兜底。
在反诈攻坚工作中，派出所严格落实反诈预警劝阻“快五条”机制，建立涵盖指令接收、上门劝阻、资金追踪的全链条闭环管理机制，实现预警即响应、风险即处置。
2026年4月，民警接到紧急反诈预警，得知辖区居民王女士疑似遭遇电信诈骗、准备大额转账，第一时间电话劝阻，精准拆解诈骗套路、普及反诈知识，成功阻止转账操作，为群众避免580余万元损失。今年以来，派出所已成功阻止多起虚拟币投资、屏幕共享、刷单返利等新型诈骗案件，牢牢守住群众“钱袋子”。
针对辖区商圈林立、夜市红火、人流集中、场所繁杂的特点，派出所优化巡防布局。辖区拥有四大购物中心、三大城市公园，夜宵排档密集，治安风险较为突出。对此，派出所创新打造“定点值守+动态巡逻+视频巡查+无人机巡航”四位一体巡防模式；组建专职巡逻队拉网式动态巡查，重点时段覆盖至凌晨三点；运用无人机定时巡航，配合视频监控开展全域高空巡查；实现警力跟着警情走、防控围着隐患转，让平安可见可感、触手可及。
圈层共治 以精细治理激活基层效能
结合辖区农村、城郊结合部、城市小区“三分并存”的治理格局，城南派出所创新推行圈层精细化治理模式，因地制宜破解不同区域治理痛点，构建多元共治基层治理新格局。
针对农村片区邻里口角、土地权属等高频矛盾，派出所发挥熟人社会治理优势，联动村干部全面摸排村民家族情况，吸纳老党员、老干部、老政法、老专家“四老”乡贤力量，联合网格员、法律顾问组建专业化调解队伍，凭借本土优势精准介入、高效化解基层矛盾。
针对宋竹社区等城郊结合部外来人口集中、出租屋密集、纠纷多发的问题，派出所依托党建联盟，吸纳优秀外来人口代表参与基层治理，开展常态化法治宣讲，主动上门排查化解纠纷，实现“以外治外、共建共治”。
针对城区新建小区密集、人口流动频繁、物业邻里矛盾突出的治理难题，派出所前移治理关口，创新“共治警务”模式，建成11个标准化小区调解室，整合小区医师、教师、公务员等专业人力资源，搭建“楼栋—小区—社区”三级联动调解体系。2026年以来，仅小区调解室就成功化解各类矛盾400余起，物业类矛盾化解率达95%，真正实现“小事不出楼栋、大事不出小区”。
烟火寻常处，平安最动人。从“七心”温情纾民忧，到智慧巡防守安宁，再到圈层共治聚合力，乐清公安城南派出所始终扎根基层一线、深耕枫桥实践，以法理为尺、以温情为壤、以实干为基，把一桩桩民生小事做实，把一处处平安隐患清零，把一次次警民同心筑牢。日复一日的坚守，点点滴滴的付出，让基层治理更精细、邻里相处更和睦、群众生活更安心，以藏蓝担当守护一方烟火安宁，绘就警民同心、共治共享的新时代基层治理最美“枫”景。（王旭怡）