人民法治网宁夏讯 在基层社会治理中，化解矛盾纠纷不仅需要人情温度，更需法治力度。在银川市兴庆区银古路街道云和社区，退休党员李玲琴依托“云姐聊天室”，将情理与法理相融合，依法依规化解邻里纠纷，成为居民信赖的“金牌调解员”。
从社区舞蹈队副队长到矛盾纠纷调解志愿者，李玲琴的“第二舞台”转向了基层法治建设一线。她深知，调解工作不能仅靠“当知心人”，更要“讲得清法理”。面对邻里噪音、停车纠纷、物业矛盾等常见问题，她坚持“小事不出网格、矛盾化解在社区”，在倾听诉求、耐心劝导的同时，积极向居民普及相关法律知识。
前不久，两户居民因楼上孩子跑跳产生噪音，引发激烈冲突。李玲琴主动上门调解，她先是动之以情：“孩子活泼是天性，楼下阿姨心脏不好，咱们换位思考体谅一下”；随后又晓之以法，向双方宣讲《民法典》中关于相邻关系的规定，明确不动产权利人在行使权利时不得损害相邻人合法权益。在法理与情理的双重疏导下，楼上住户主动铺设地垫并规定孩子玩耍时间，楼下住户也表示理解，一场可能升级的纠纷被成功化解在萌芽状态。
“云姐聊天室”不仅是化解矛盾的调解室，更是收集民情、普法宣传的前沿阵地。李玲琴在常态化走访中，将居民的急难愁盼记在心上，及时向社区反馈推动问题解决；遇到居民对政策不理解时，她耐心释法说理，有效拉近了党群距离，夯实了社区依法治理的群众基础。
“大家叫我一声‘云姐’，我就得对得起这个称呼。调解没诀窍，就是多听、多跑、多劝，法理讲清了，气理顺了，社区就安宁了。”李玲琴说。她用真心与法治思维，在平凡的岗位上诠释着党员的担当，为构建平安法治社区贡献着力量。
（银川市兴庆区银古路街道云和社区 任丽蓉 通讯员 梦言）