人民法治网宁夏讯 “以前小区路面坑洼，晚上路灯不亮，真怕老人摔倒；楼上漏水也是个头疼事，麻烦社区再帮忙调解下……”近日，在吴忠市利通区金花园社区的“石榴籽”议事厅里，几位居民你一言我一语，向社区干部反映着烦心事。
“大家的揪心事就是我们工作的方向，请放心，一定逐一解决！”面对居民诉求，社区党委书记黎梦琦现场表态。这个议事厅，正是金花园社区探索新时代“枫桥经验”、打造“石榴籽调解室”倾听民意的前沿阵地。
矛盾纠纷无小事，一桩一件系民心。然而，基层矛盾千头万绪，仅靠调解这根“独木”难以支撑。近年来，金花园社区深入推进“塞上枫桥”基层法治工作机制，整合各方资源，用心化解矛盾、用情解开心结。社区充分发挥“石榴籽调解室”作用，成立治安保卫委员会，延伸立体化社会治安防控体系触角，推行“网格+警格+群格”和“解小忧+办实事”的“双加”工作法。
在具体实践中，社区联合社区民警、网格员、物业服务企业人员及“楼道红管家”，发挥他们“人熟、地熟、情况熟”的优势，打造“处处可见红袖章、人人都是报警点”的巡防新模式。对辖区排查出的各类矛盾纠纷，社区严格遵循“属地管理、分级负责”原则和“一事一策”要求，实施多部门联合“会诊”与“联排联调”，确保各类隐患及时发现、就地化解。
“社区工作就是要把居民的急难愁盼牢牢记在心上，把居民的事当成自家的事去解决。守好居民的小家，就能连起社区的大家。”黎梦琦常说。在“石榴籽”机制的推动下，金花园社区先后完成了A区墙面修整、下水与天然气及供热管道换新、路面硬化等民生实事，并成功化解多起家庭、物业及邻里矛盾纠纷。
如今，小区面貌焕然一新，邻里感情日益深厚，“石榴籽”也成为了社区治理的“金钥匙”。下一步，金花园社区将继续秉持“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”的工作理念，深化矛盾纠纷排查化解工作，全力提升辖区居民安全感和满意度，绘就平安和谐的基层法治新画卷。
（吴忠市利通区金星镇金花园社区 牛亚楠 通讯员 梦言）