人民法治网山东讯 为精准解决偏远地区、产业园区、老年社区及特殊群体金融服务难题，补齐金融服务短板，2026年1月，工商银行淄博分行正式投用“流动银行车”，以车载移动服务模式延伸传统网点核心服务，有效打通普惠金融服务“最后一公里”。自运营以来，流动银行车运行成效显著，累计行驶近万公里，覆盖淄博各区县100余个服务点位，办理非现金业务超1万笔，开展金融知识普及活动50余场，惠及群众5000余人次。
该行以精细化管理筑牢服务保障根基，严格规范流动银行车运营管理。参照公务用车标准，全面落实车辆落户、日常维保、停放管控等全流程管理制度，细化驾驶员管理规范。同时，将车辆接入总行监控联网平台，通过实时定位、行程监管等智能化手段，全方位提升车辆运营的安全性与管理规范化水平。
在服务模式上，流动银行车创新延伸金融服务触角，车内搭载专业柜面系统、自助设备、安防及通讯设施，可提供普惠贷款咨询、转账汇款、账户查询、社保卡激活、理财咨询等多项核心金融服务，功能齐全、服务全面，堪称可移动的“迷你银行支行”，有效填补偏远区域、特殊场景的金融服务盲区。
依托流动服务优势，工行淄博分行精准聚焦重点服务场景。针对产业园区、中小企业及农民工群体，主动上门提供助企纾困、工资卡办理、资金转账等服务，服务8家企业、惠及员工380余人次，有效分流线下网点压力。面向老年群体，深入养老社区开展代发福利、反诈宣传等暖心服务，服务老年客户60余人次。此外，该行联动合作单位，为退役军人职工提供养老金规划、税优服务、信贷咨询等综合服务，同步普及反假币、防非法集资知识，覆盖群众50余人次，以多元暖心服务践行普惠金融初心。（王跃海 通讯员 周庆红）