人民法治网宁夏讯 5月25日，在银川市兴庆区银古路街道云和社区，网格员在常态化走访中及时发现并科学救助了两名意外摔倒的高龄老人，用实际行动筑牢了保障居民生命安全的基层防线。
当天，网格员小陈和小马行至辖区楼道拐角时，发现李奶奶跌坐在楼梯间，表情痛苦。一旁的李爷爷在试图搀扶时也不慎摔倒。由于子女远在望远无法立刻赶回，老两口焦急无措。
面对突发状况，两名网格员展现出扎实的应急处突素养。考虑到老人年事已高且腰部着地，小陈未贸然挪动老人，而是迅速蹲下身询问伤情，通过拉家常安抚情绪，有效避免了因随意移动可能造成的二次伤害；小马则第一时间拨打120急救电话，并依法联系老人子女详细告知现场情况。在等待救援的过程中，网格员始终陪护在侧，密切关注老人状态，直到协助医护人员将老人安全送医，才安心重返岗位。
此次科学施救，是云和社区网格员依法履职、保障弱势群体权益的生动缩影。下一步，云和社区将持续深化网格化服务管理，特别关注辖区高龄独居等特殊群体的生命健康安全，变“被动响应”为“主动发现”，用法治思维与暖心服务兜牢民生底线，让居民在细微处感受到基层治理的温度与力度。
（银川市兴庆区银古路街道云和社区 任丽蓉 通讯员 陈小光）