“民警同志，你们能不能帮我开一份亲属关系证明，我现在办事急用……”近日，辖区居民陈大爷急匆匆走进黑龙江省林区公安局林口分局西北楞派出所，语气里满是焦急与无助。
了解得知，陈大爷因早年工作调动，他的户籍几经迁移，如今早已人户分离多年，当年的户籍档案分散各处、流转频繁，想要查清并证明亲属关系，成了一桩几乎无从下手的“难事”。
群众的急难，就是民警的责任。接待老人的民警小孙没有丝毫推诿，立刻着手破解这道“难题”。他先仔细梳理陈大爷历次户籍迁移的轨迹，精准锁定原始户籍登记地；随后一头扎进堆满旧档案的档案室，在上千册泛黄发脆的纸质户籍档案里逐页翻查、逐字核对，不放过任何一张户口登记表、一份迁移证存根，在尘封的记录里寻找关键线索。
为了让证明更扎实、更完整，小孙还主动走进林场，走访多年居住在此的老住户，多方核实陈大爷当年的家庭情况，一点点收集旁证信息，努力拼凑起完整的证据链条。连续多日的细致核查、反复核对，功夫不负有心人，民警终于在一本老旧的户籍底册中，找到了陈大爷当年的同户登记记录，上面清晰载明了他的亲属关系，为开具证明找到了最关键、最坚实的依据。
信息核对无误后，派出所第一时间为陈大爷出具了亲属关系证明。拿着这份盼了许久、来之不易的证明，陈大爷激动地连连道谢：“我本来以为这事根本没指望了，没想到你们这么上心、这么负责，真是帮我解决了大难事！”
一本泛黄的旧底册，藏着岁月的痕迹，更映着林区民警为民办实事的初心；一张薄薄的证明纸，解了群众的燃眉之急，也架起了警民连心的桥梁。西北楞派出所始终把群众的“小事”当作头等大事，用耐心、细心、责任心破解群众难题，让“人民公安为人民”的温暖，在深山林区里处处可见。