为深入推进能力作风建设，持续优化基层警务服务，近日，黑龙江省林区公安局林口分局党委委员、纪检书记刘剑到刁翎派出所，以“沉浸式体验、零距离督导、实打实整改”为出发点，开展“领导干部走流程”活动，全面检视基层窗口服务质效与纪律作风建设成效。
活动中，刘剑书记以普通办事群众身份，全程体验户籍办理、业务咨询等高频办理事项。从政策咨询、材料提交到事项办结，他细致检视每个服务环节，重点聚焦流程便捷度、政策告知清晰度、工作人员服务态度等核心维度，同时与窗口民警面对面交流，深入了解群众在办理业务时面临的问题和困境，并给出指导性意见和优化性建议。
刘剑书记强调，基层派出所是服务群众的最前沿、联系群众的桥梁纽带，必须始终坚持以人民为中心，始终把群众满意作为第一标尺，持续提升政务服务的规范化、便捷化、人性化水平。一要强化宗旨意识、树牢为民理念。以热情接待、耐心解答、高效办结的实际行动，让群众少跑腿、好办事、不添堵；二要优化办事流程、精简材料环节。充分运用线上线下服务渠道，切实推动 “数据多跑路、群众少跑腿”，持续提升服务效能；三要严守纪律规矩、压实纪检监督责任。狠抓作风建设不松懈，坚决杜绝形式主义、官僚主义，着力树立林区公安队伍的良好形象；四要健全闭环整改机制，对“走流程”中发现的问题建立清单、明确时限、逐项销号，以真整改促真提升、以实举措惠民生。
此次活动，既是纪检监督下沉基层、精准发力的具体实践，也是推动警务服务提质增效、优化营商环境的重要举措。接下来，刁翎派出所将严格落实分局工作要求，持续细化便民利民措施、提升综合服务能力、严明工作纪律作风，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。