为深入推进能力作风建设走深走实,切实把便民利民服务送到群众心坎上,进一步提升辖区群众对公安机关便民利民措施的知晓率、使用率,黑龙江省林区公安局林口分局向阳派出所立足辖区实际,精心组织民警开展“便民措施入家门”入户走访宣传活动,以实际行动践行为民服务宗旨。

走访期间,民警结合辖区群众结构特点,分组到居民家中、沿街商铺,与群众面对面交流、心贴心沟通。针对老年群体、行动不便人员等重点对象,民警用通俗易懂的语言,细致讲解公安机关推出的户籍办理、身份证补办换领、AED急救等便民利民措施,重点介绍“全程网办”“预约代办”“上门服务”等优化举措,耐心告知群众各类业务的办理流程、所需材料及注意事项。同时,民警现场演示线上业务办理操作方法,手把手指导群众通过手机APP办理相关业务,及时解答群众疑问,切实解决“不会办、跑多次”的实际困难。此外,民警还结合走访宣传,认真倾听群众对公安工作的意见建议,收集群众急难愁盼问题,同步开展防火、防盗、防电信网络诈骗等安全防范宣传,把关怀与守护送进家门。

此次入户走访,不仅让辖区群众全面深入地了解了公安机关便民利民措施,有效解决了部分群众业务办理中的困惑,更密切了警民关系,让“警心”与“民心”更加贴近。下一步,向阳派出所将以此次活动为契机,持续深化能力作风建设,常态化开展便民宣传和入户走访,不断优化服务举措、创新服务方式,精准对接群众需求,切实把便民服务落到实处,全力提升辖区群众的幸福感、满意度和安全感。