人民法治网宁夏讯 “我身份证找不到了，我都90岁了，出门办事全靠它，心里急得慌！”近日，90岁高龄的魏德信老人神色焦急地走进银川市兴庆区凤凰北街北塔社区求助。身份证遗失，让老人的就医看病、领取补贴等日常事务瞬间“卡壳”。
面对老人的无助，社区网格员第一时间上前安抚。考虑到老人年事已高、行动不便，根本无法承受多次往返奔波，网格员果断“接单”，决定通过多方联动机制为老人开启“代办接力”。
一张小小的身份证，牵动的是多方力量的无缝衔接。网格员迅速与辖区派出所取得联系，详细摸清高龄老人补办证件的绿色通道政策；随即又马不停蹄地对接老人户籍地相关部门，核实信息、协调证明手续。在理清所有流程后，网格员主动联系老人家属备齐所需材料。在办理当天，网格员全程陪护引导，替老人跑腿填表、配合完成信息采集，将原本繁琐的流程化繁为简。
当拿到崭新的身份证时，魏德信老人激动不已，紧紧拉着网格员的手连连道谢。
这场跨越年龄障碍的“代办接力”，是北塔社区将法治便民服务融入网格化治理的生动写照。近年来，该社区紧盯高龄、独居等特殊群体的急难愁盼，通过“网格跑腿+警社联动”模式，让行动不便的群众“足不出户”就能办成事，真正将法治温情送到了群众家门口。
（银川市兴庆区凤凰北街北塔社区 马梅 通讯员 梦言)