人民法治网宁夏讯 护航经济发展，公安机关既要当好“安全员”，又要当好“服务员”。今年以来，宁夏回族自治区银川市公安局西夏区分局治安大队主动融入乡村振兴大局，聚焦辖区民宿产业“办证难、开业慢”的堵点，靠前服务、精准破题，用有温度、有力度的公安服务打通政策落地“最后一公里”，让贺兰山脚下的民宿创业者轻装上阵、安心经营。
今年春天，群众王先生把自家院子翻修一新，准备开民宿，可临到办证却犯了难：“特行证要准备啥材料、得跑几趟、啥时候能下来，心里一点底都没有，眼看着旺季就要到了。”
“服务企业没有‘旁观者’，人人都是‘局内人’。”治安大队牢固树立“大窗口”服务意识，把服务窗口前移到民宿一线。民警提前介入、主动上门，逐户摸清辖区新开民宿底数，一次性告知办证清单和流程，开通绿色通道，实行“一次办”“容缺办”，对非关键材料缺失的先受理、后补正，同步推行网上申报、延时错时服务，让民宿经营者少跑腿、不折腾。
民警现场指导民宿经营者办理证照，高效落实便民服务
王先生的材料递上去没几天，民警就上门核实、现场指导，把原本要跑几趟的事一次办结。今年以来，治安大队累计走访摸排民宿70余家，为60余家新开民宿办结特种行业许可证，平均办证时限由原来的10个工作日压缩至7个工作日。
证办下来只是第一步，安全经营才是长远之计。治安大队民警深入辖区民宿开展“一对一”上门检查和业务指导，重点核查前台、客房、走廊等区域，检查灭火器、应急照明灯、疏散指示标志是否配备到位、完好有效，安全出口是否畅通。
对发现的问题，当场提出整改意见、指导现场落实；一时整改不了的，登记建档、明确时限、跟踪复查，形成“检查—整改—回头看”的闭环。
安全不仅要“查”，更要“教”。民警对每家民宿负责人和工作人员开展岗前专项培训，逐条讲解相关法律法规。王先生的民宿开业前，民警再次上门提醒，把旅客登记、可疑情况识别等环节一项项演示到位。“这些细节以前真不懂，民警讲透了，心里才踏实。”王先生说。
今年以来，治安大队累计上门指导70余家次，排查整改安全隐患110余处，培训从业人员300余人次，从源头上夯实了民宿安全根基。
从“窗口领证”到“送证上门”，变化的是流程，温暖的是人心。
“真没想到证能直接送上门，省了我们来回跑的功夫，这下能安心迎接旺季了！”接过民警递来的特行证，王先生脸上的笑容格外真切。这纸证件的送达，不只是审批环节的简化，更是公安机关从“管理型”向“服务型”转变的生动实践。
治安大队还当起民宿创业的“贴心顾问”，围绕治安防范、旅客登记、应急处置等提供常态化指导，把服务送到开业前、经营中。正是这份护企安商的“靠前服务”，让游客们住得安心，民宿经营者们干事创业的底气更足、信心更强。
（银川市公安局西夏区分局 白睿和 通讯员 郭廷宝）