河南洛阳高新法院孝文法庭让法治照亮“五一”出行路

河南洛阳高新法院孝文法庭让法治照亮“五一”出行路

五月的万安山层峦叠翠,跃龙谷景区游人如织,正值 “五一” 旅游旺季,赏景打卡的游客与忙碌经营的商户构成了一幅热闹的文旅画卷。然而游客云集、商户聚集的背后,消费纠纷、民宿退费、意外伤害等潜在风险也随之增加,成为影响旅游体验与经营秩序的 “烦心事”。为让游客玩得放心、商户经营安心,河南省洛阳市高新人民法院孝文法庭以 “枫润万安” 司法服务品牌为依托,将法庭 “搬” 进景区一线,用法治力量为文旅融合发展保驾护航。

“五一”假期期间,孝文法庭干警化身 “法治导游” 走进跃龙谷景区,在酒店民宿集中区域开展 “一对一” 法治问诊:结合民宿强制退单案例解读《中华人民共和国消费者权益保护法》中押金退还、预约住宿等规则,明确 “霸王条款” 风险,梳理酒店安全保障义务与应急流程,民宿经营者感慨 “法官讲得明白,经营更有底气”;干警还向景区管理人员、安保人员普及意外伤害责任认定、投诉响应及 “情理 + 法理” 调解技巧,提升一线矛盾化解能力。

此次景区送法是孝文法庭 “法治 + 文旅” 融合的生动实践,孝文法庭依托 “枫润万安” 品牌初心,以党建为引领联动多部门构建协同解纷机制,通过设立流动咨询点、开通快调快处通道将司法服务嵌入旅游全链条。下一步,将持续深化品牌建设,常态化开展景区普法与巡回调解,秉持新时代“枫桥经验”让法治温度融入山水,让游客赏景之余感受 “美景在眼中,法治在身边”,为文旅产业高质量发展筑牢法治屏障。